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影響人日常行為的心理因素之壹 互惠原理

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過生日時,朋友送了壹份禮物給妳,等到對方過生日時,妳也會準備壹份禮物給他;

? 同事幫過妳,下回等到他遇到了問題,妳也會熱心幫他壹把;

同學結婚時,熱情地邀請了妳,等到妳結婚時,妳也會記得邀請對方參加婚宴。

以上等等,這些禮尚往來就是互惠原理在生活中最好的體現,別人給妳壹些好處,妳也會盡力回報給他。因為拿了別人的好處,妳就會產生壹種虧欠感,很想為對方做點什麽。

? 這種心理會對妳的行為產生很大的影響。哪怕是壹個陌生人,只要給妳壹點蠅頭小利,妳都會更樂意接受他提出的要求。所謂“吃人嘴軟,拿人手軟”講的也是同樣的道理。

壹個關於互惠原理的實驗,它發生在上個世紀60年代。實驗分為兩次:第壹次,研究人員喬在工作期間請同伴們喝了壹罐可樂;第二次,換了壹批人,喬沒有請大家喝可樂。

工作結束後,喬請求大家幫忙,他告訴大家自己正在賣壹款彩票,如果他能賣出足夠多的彩票,就能得到壹筆獎金。結果顯示,那些喝了可樂的人都表現得更加大方。因為他們覺得自己欠了喬壹點人情,所以有義務幫助喬,他們買彩票的數量是其他人的兩倍。

? 值得壹提的是,喬買壹瓶可樂只要花壹毛錢,但算下來,那些喝了可樂的人平均都花了五毛錢去買彩票。喬的這筆買賣做得真不錯,投資回報率達到了整整五倍。

這也說明了互惠,不壹定是等價交換,也可能是以小博大。某些場合下,就會有人故意用壹些小恩小惠,來換取妳更多的回報。

比如,超市裏經常有壹些導購邀請大家免費試吃、試用。不少人覺得白吃白喝別人的東西不好,總會在試吃試用後,買上壹點東西,哪怕自己本身並不是非常喜歡,但這麽做可以彌補內心的虧欠感。

? 印度有壹家超市做活動,老板就故意把奶酪放在貨櫃外面,所有顧客都可以自己切壹小塊,免費品嘗。結果,當天銷量火爆,短短幾個小時就賣掉了壹千多斤奶酪。這就是互惠原理產生的強大影響力,給人們壹點小便宜,他們就會消費得更多。

此外,不少募捐機構也會利用這點,向路人索要捐款。他們會先送給路人壹束鮮花、或是鑰匙扣、糖果這樣便宜的小禮物。

如果路人拒絕,他們就會堅持說,“這是送給您的禮物,請壹定要收下。”接著,他們才會請求路人捐款獻愛心。

這樣成功的幾率很大,剛剛收下小禮物的路人,通常頂不住壓力,就會乖乖地掏錢捐款。

其實,除了剛才說的以小博大的互惠方式,還有壹種以退為進的互惠方式。這種互惠方式連壹點實際的好處都沒給妳,純粹是利用妳內心的虧欠感來空手套白狼。

? 舉個例子,妳的壹個親戚找妳借錢,他壹開始想找妳借五千,結果妳找了個理由拒絕了。他也沒生氣,就繼續和妳磨,最後他說,“沒有五千沒事,借個五百也行呀。”

? 這時候,親戚的多番請求在妳看來就是壹種讓步,妳會覺得這點錢都不借給對方,也實在說不過去,於是妳就答應了。

但事實上,對方壹開始就只想和妳借五百,最先提出的五千不過是用來讓妳內疚的幌子罷了。

這種以退為進的方式,實際上就是先向別人提出壹個大要求,這個大要求屬於那種別人壹聽就會拒絕的。等到別人拒絕後,妳再接著提壹個小要求,而這個小要求才是妳真正想要提的。

? 說壹個人,他在街上遇到壹個男孩,對方向他兜售馬戲團門票,壹張五美元,然後馬上拒絕了。接著,男孩又和作者說,如果不想買門票也沒關系,不如買兩根巧克力棒吧,就兩元。這回,作者就爽快地答應了。

這種“先大後小”的互惠方式在銷售行業也經常可以看到,比如妳想買房子,中介小哥往往會先帶妳去看壹套豪宅,如果妳買下來,對方當然很高興。但如果妳不想買,中介小哥就會接著帶妳去看價格更合理的房子,這就大大地提高了妳購買的概率。

此外,妳去商店買衣服,導購通常會先給妳推薦壹件高價的衣服。等妳謝絕後,她才會再為妳推薦價格合適的衣服,妳買單的幾率就大多了,這說的也是同樣的道理。

? 弄清楚了互惠原理後,妳就能更冷靜地對待生活中的那些小便宜、小恩惠。有時候它們就像壹個魚餌,為的就是把妳騙上鉤來。

妳要提高警惕,勇於拒絕那些另有所圖的人,他們可都是擅長使用互惠原理的人,妳不用因此感到愧疚。

當然,這個世界是美好的,還是有很多人只是單純地想要幫助妳、關懷妳,沒有考慮那麽多利弊得失。

總結壹下互惠原理,說的就是當別人給了妳壹些好處,妳也會樂意做出回報。

這個原理被廣泛地應用在商場和談判中,除了註意生活中的禮尚往來,妳也可以在壹些場合使用以退為進的方式,幫助自己達成目的。