1、查詢中獎信息：通過各種途徑查詢是否中獎，包括在彩票中心官網或者彩票銷售點查詢中獎信息。中獎的話可以按照要求補充兌獎手續，領取獎金。
2、去彩票銷售點咨詢：已經找不到刮刮樂券了，可以到彩票銷售點咨詢是否有可能查詢中獎信息。查詢到中獎信息，可以按要求補充兌獎手續，領取獎金。