1登錄網上營業廳，在首頁點擊查詢>基本業務查詢>業務處理記錄或我已訂購；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>查詢>基本信息查詢>業務辦理記錄，查詢六個月的業務辦理記錄；
3可以編輯短信“YDYWCX”發送至10010，根據短信菜單提示回復相應代碼。
以上路徑以查詢頁面實際顯示的信息為準，部分商家不支持通過以上方式自助查詢。可以聯系當地人工客服協助查詢。