95559是交通銀行客服熱線。市民無論何時何地,只需撥打"95559"就可通過身邊的電話,輕松享受到交通銀行壹系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。
交行的客戶免費使用該項服務,但是電話接入要收取正常的通話費。
擴展資料:
主要業務:
壹是業務咨詢:可辦理公***信息查詢和金融業務咨詢等業務。公***信息包括:牌價,利率、特約商戶、網點、自助設備、券商信息。金融業務包括:太平洋卡,儲蓄,個人貸款,個人外匯,中間業務和公司業務等。市民可以通過人工座席代表或自動語音應答咨詢交行的各種業務。交行客戶服務中心配有專業的客服人員和完整的知識庫系統,隨時解答客戶提出的各種問題。
二是求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務中出現的各種問題和困難。客戶在通過各種渠道辦理銀行業務時,遇到任何問題,都可以通過95559電話銀行向客戶服務人員求助。交行高效專業的客服團隊將隨時為客戶提供周到的服務。
三是自助交易:撥通95559,在語音提示的指導下,客戶可以方便地查詢本人多個賬戶的情況,進行註冊賬戶之間的資金劃轉,可以向他人賬戶轉賬,還可以實現自助繳費、銀證轉賬、彩票投註、掛失業務、外匯買賣、開放式基金交易、股票買賣等多種理財功能。
四是建議窗口:受理客戶對交行產品、服務、業務受理情況的批評和建議,並在規定時間內給客戶以滿意的答復。交行對客戶建議投訴處理制定了嚴格的管理流程,對客戶提出的每個批評和建議,95559都將進行及時的處理。交行實行首問負責制,對客戶的建議將及時處理,盡快回復,確保客戶得到滿意的服務。
五是客戶聯系:銀行主動以電話、傳真等方式與客戶聯系,向客戶發送各種重要通知、業務宣傳資料和產品信息。對交行推出的新產品、新服務、優惠措施、獎勵計劃等,95559將通過各種方式及時向客戶進行推介,為客戶帶來優惠。
參考資料:
百度百科--95559