菜鳥驛站作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，通過與合作夥伴共同建設菜鳥驛站，通過高校創業學生，通過連鎖店全家等方式，，通過社會合作，形成覆蓋全國主要城市的終端公共服務網絡。在終端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成了菜鳥網絡的城市終端網絡。
菜鳥驛站的價值
對於不方便收貨且需要保護隱私的用戶，在天貓、淘寶平臺下單後填寫地址時，從頁面選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”，即可免費使用包裹代收服務。除了“菜鳥驛站”不斷努力免費代收包裹外，菜鳥網絡還將與合作夥伴合作郵寄。
通過整合分散用戶的郵寄需求，降低最後壹公裏的物流成本，優化時效，提升用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作夥伴壹起，努力解決物流行業的“最後壹公裏”，給用戶更好的物流體驗，提升行業的服務能力。
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