95559是交通銀行的客服熱線。市民無論何時何地撥打“95559”,都可以輕松享受到交通銀行全天候24小時、365天提供的壹系列方便快捷的金融服務。
二、交通銀行95559客戶服務熱線服務
交通銀行的客戶免費使用這項服務,但電話接入要收取正常通話費用。
主營業務:
壹、業務咨詢:可辦理公共信息查詢、金融業務咨詢。公開信息包括:報價、利率、特約商戶、網點、自助設備、券商信息。金融服務包括:太平洋卡、儲蓄、個人貸款、個人外匯、中間業務和公司業務。市民可通過人工代理或自動語音應答的方式咨詢交行各項業務。交通銀行客服中心配有專業的客服人員和完備的知識庫系統,隨時解答客戶提出的各類問題。
二、求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務的各種問題和困難。客戶通過各種渠道辦理銀行業務時,可以通過95559電話銀行向客服人員求助。交通銀行高效專業的客服團隊將隨時為客戶提供周到的服務。
三、自助交易:撥打95559。在語音提示的指引下,客戶可以方便地查詢自己的多個賬戶,在註冊賬戶之間進行資金轉賬,向他人賬戶轉賬,實現自助繳費、銀證轉賬、彩票投註、掛失、外匯交易、開放式基金交易、股票交易等金融功能。
四是建議窗口:受理客戶對交行產品、服務、業務接受情況的批評和建議,在規定時間內給客戶壹個滿意的答復。交通銀行制定了嚴格的處理客戶建議和投訴的管理流程,95559將及時處理客戶提出的每壹條批評和建議。交通銀行實行首問負責制,對客戶的建議將及時處理,盡快回復,確保客戶滿意的服務。
第五,客戶聯系:銀行通過電話、傳真等方式主動聯系客戶。,並向客戶發送各種重要通知、業務宣傳資料和產品信息。95559將通過各種方式及時向客戶介紹交通銀行推出的新產品、新服務、優惠措施和激勵計劃,為客戶帶來優惠。
3.交通銀行其他客服電話
交通銀行其他客服電話為:
交銀施羅德:4007-005-000
交通銀行國鑫分行:4008-888-559
交通銀行租賃:(86)21-53559858
交通銀行康聯:4008-211-211