移動投訴電話及中國移動官方客服熱線為10086。打開手機，撥打10086。通話接通後直接按0進入人工服務。如果遇到語音機器人，就說投訴或者勞動。
直接向客服投訴，並簡要告知客服事件發生的時間、地點和背景。如果妳知道營業廳工作人員的工號，也可以報工號，告訴客服這件事讓妳很生氣，要求合理的解釋和處理結果。如果不解決這個問題，可以向工信部投訴。
10086客服熱線通過人工、自助語音、短信等方式為您提供移動通信方面的業務咨詢、業務受理、投訴建議等業務服務。中國移動手機客戶撥打10086所在地不收費，撥打所在地外按客戶套餐資費標準收費，接聽10086免費。