產品經理是壹個非常具有挑戰性的工作。新人在決定做產品之前，有必要了解自己成為產品經理應該具備的心理準備。不如先說“難聽的話”。
1.產品經理是團隊的靈魂嗎？
在某些情況下，是的。
為什麽說是在特定情況下？因為產品經理是否成為團隊的靈魂，完全取決於他是否靠譜，邏輯思維是否縝密，溝通合作是否順暢...
沒有人能隨隨便便成為靈魂和核心。項目組是小團隊，公司是大團隊。很少有人能成為靈魂和核心。大部分產品經理只是做壹些溝通合作的工作，並沒有他們想象的那麽重要。什麽？如果妳想成為團隊的靈魂，不妨研究壹下毛主席是如何帶領人民取得抗日戰爭勝利的。
2.產品經理的工作是指揮別人做事嗎？
絕對不行。
指揮別人按照自己的想法做事，是很多產品經理的夢想，但不是每個人都能做到。可以說，除了自稱產品經理的公司領導，幾乎沒有產品經理是單純指揮別人做事的。
產品經理的工作如下:
1)做壹件事之前，需要把所有的邏輯想清楚。稍有不慎就可能造成重大損失。
2)談需求的時候，需要表達清楚，這要看妳的邏輯思維能力和溝通能力。
3)妳會收到來自各方面的挑戰。開發人員、測試人員和設計人員會提出問題。妳需要快速評估，做出決定，這決定了別人的信任。
4)很多時候妳都是壹個人在苦思冥想，壹個人在擺弄原型，壹個人在寫文檔...
5)最重要的是，妳需要不斷學習，學習各方面的知識，比如心理學，行為學，數據分析，設計，甚至技術。
……
妳準備好了嗎？
3.產品經理有這麽辛苦嗎？
沒那麽絕對。
產品經理的工作瑣碎而復雜，但並不總是像上面提到的那麽辛苦，比如:
1)苦心做產品，終於到了產品上線的時候了。
2)設計、開發等。都認可自己的想法，照他們說的做。
3)產品上線後，很多用戶反饋，他們真心希望產品能更好。
4)產品受到領導的重視。當出現問題時，領導會不斷協調資源支持和解決問題。
新產品開發人員思維習慣的培養
新產品的種類和特點在前面已經描述過了。新產品缺乏思維意識和理論知識，卻富有熱情和上進心。既然新產品選擇走產品經理這條路，想要走的更遠，就要好好學習，加強思維和習慣的培養。
習慣塑造思維，思維影響習慣，思維與習慣結合可以強化習慣，深化思維。
那麽，我們應該從哪裏培養自己的思維習慣呢？可以從人類五官的角度來說。
1.看(眼睛)-學習
諸葛亮曾說:“不學則已，不學則已。”產品經理的眼界決定了他的發展，學習決定了產品經理的眼界。學習，在我們的印象中，就是坐在明亮的教室裏聽課。其實並不是。很多時候需要自己完成，不占用工作時間。那麽如何學習呢？看，看，從眼睛裏尋找，吸收。
1)讀數
俗話說，書籍是人類進步的階梯。早在之前就有人總結過“產品經理必讀的X本書”(供參考:/1826759693/zum ynk 1WE)。我相信作為新產品，沒必要看書。那麽，作為新產品，要不要按照說明書通讀壹遍呢？
顯然不是。
總有很多人吹噓“必讀”“必讀”這些概念。看了壹遍，覺得對所有人都是通用的。有些人甚至不讀它們。不能說這些概念書沒用，至少要告訴我們和產品相關的是什麽書，但如果新人亂讀，那就是壹種毒害。
每本書在創作時都有虛擬讀者。這本書妳需要知道什麽，看什麽，但是每個人的基礎不壹樣。壹本書現在是否適合妳，什麽時候適合讀，都需要詳細的調查和思考。書中的章節也是如此。大而全的書比比皆是，不是每壹章都適合妳讀。選擇性地閱讀合適的章節，花時間閱讀更合適的書籍或章節，往往事半功倍。
聲明:閱讀是人類的基本權利。我不管妳讀什麽書，怎麽讀的。我這裏說的是“合適”。
以產品領域的名著《人人都是產品經理》為例。這本書是蘇傑大哥從自己的工作中，結合自己的經歷和感受總結出來的壹套產品實用理念。適合在校學生、產品經理、產品策劃、需求分析師等。
這本書從產品經理的概念入手，通過需求、項目、團隊、策略、修養，幾乎涵蓋了產品經理的所有核心工作。那麽新人應該如何閱讀這本書呢？
辯證、選擇性、階段性閱讀。
辯證閱讀。
每本書只代表壹家的觀點，不可能涵蓋事物的方方面面，所以要辯證地看而不是全盤接受。比如新人需要先了解產品經理的概念，所以妳需要通讀第1章，但遺憾的是，第1章意在傳達“-1給3歲產品經理”的說法，對產品經理的描述略少。更深入的了解，可以找類似的書和章節，比如看《織網》的原型章節。妳會對產品經理的工作和角色有壹個整體的把握，通過專業的測試知道自己是否真的適合，找到自己的不足，更好的彌補。
選擇性閱讀。
根據自己工作中的不足，有選擇地閱讀來彌補，而不是貪圖過多。比如妳在工作中發現自己沒有很好的把握用戶的需求，那麽妳應該通讀本書第二章，學習如何收集和分析用戶的需求，面對用戶的需求應該怎麽做(聽而不做)。慢慢的，妳會發現妳是和用戶站在壹起的，妳知道他們想要什麽，需要什麽。從自身需求出發選擇閱讀是明智的。
分階段閱讀。
根據自己的職業發展和規劃，分階段學習，而不是激進貪婪。妳是新人，應該更了解產品經理的概念和職責。先別看“項目管理”“產品文檔寫作”這類東西。打好基礎最重要。入職幾個月後，領導開始要求妳做壹些競爭力分析，那麽就研究如何做競爭力分析(可惜這部分本書沒有涉及)。當妳逐漸精通並開始參與壹些項目時，寫文檔和項目管理就會提上日程...壹個新產品會上來項目管理、團隊管理(第三章、第四章)等等，浪費時間，還很混亂。
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壹個實用的產品:每個人都是產品經理
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除了與產品相關的書籍，根據個人興趣愛好選擇其他類型的書籍來開闊視野也是必不可少的。歸根結底，只要讀書，總會有所收獲。
其實讀書不是最重要的，最重要的是如何選書，如何讀書，如何從書中學習知識。在看書的過程中思考，把書上的理論運用到實際中，然後深化自己的思考，靈活運用。
2)看行業趨勢
本文指的是互聯網軟件行業的產品經理。
眾所周知，互聯網軟件行業瞬息萬變。想要被淘汰，就必須時刻關註行業的發展。如果妳因為某種原因錯過了壹些信息，可能是突然發生了變化。那麽如何關註行業動態呢？
適當獲取動態信息。
看新聞，了解行業趨勢，是產品新人必不可少的工作，但遠遠不是產品經理本身的工作。看行業趨勢只能幫妳了解行業的來龍去脈和產品開發，不會告訴我們怎麽做產品。這是兩碼事。因此，不要對行業趨勢充耳不聞，也不要獲取太多信息只談論侃侃。
不輕信。
互聯網以其千變萬化的特點，信息層出不窮，信息的真實性和可靠性值得商榷，尤其是各種預言性的文章。妳要知道，業內有壹批職業寫手。他們自稱“互聯網分析師”，喜歡評價各個公司的產品。他們指點江山很豪邁，內容質量沒有保障。所以，不要相信文章裏的觀點，要學會獨立思考，分析新聞背後的事實，看看評論裏的不同意見。
分析壹下前因後果。
每天的行業新聞都分門別類，相互之間聯系很少。但是，如果妳學會了整合，妳就會有不同的理解。綜合多日的動態新聞，妳會有壹個全局的認識。
比如最近盛傳騰訊將向滴滴打車註資數千萬美元。
這是壹個投資案例的謠言。首先，分析其真實性。妳從之前的新聞中了解到，國內打車應用超過30款，短短1年市場接近飽和。風險投資人也急於培養壹個新星，所以妳覺得騰訊投資的可能性還是有的。
其次，結合騰訊之前的投資案例，妳知道投資Kaixin.com意在遏制SNS，投資鱷龍意在進軍在線旅遊，投資金山意在牽制360，投資好樂買意在布局B2C……...妳發現騰訊之前的投資幾乎都是戰略布局和定位，意在搶灘。打車應用的定位是幫助用戶解決打車難的問題，深度整合社會資源可能會給人們的習慣和社會發展帶來巨大的改變，所以妳認為騰訊更有可能投資滴滴打車。
然後結合妳對打車應用的了解，用戶無需人工電話，通過1到1的司機語音溝通，就可以高效精準的打車。妳把微信的快速發展和妳沒有找到商業模式聯系起來，微信也是基於1到1的語音交流。所以，妳認為騰訊通過投資滴滴打車進入打車應用領域，和微信有合作。
通過以上的因果分析，妳會發現妳的思路清晰了很多，有了自己的理解。(註:以上內容純屬作者瞎猜。是否投資需要驗證。如有不妥請指正)。
推薦的信息來源。
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新浪微博:關註行業內壹些公司的官方微博是最及時的信息來源。
知乎:知乎聚集了大量行業名人，可以看到深度解讀(也需要辯證看待)
科技媒體:如36Kr、SocialBeta、虎嗅、人人都是產品經理社區。
微信:關註壹些微信公眾號，可以有針對性的獲取信息，避免遺漏。
2.聽(耳朵)-聽
聽和看都是人類獲取信息的重要方式。俗話說“眼見不壹定為實”。這個時候，妳需要給對方壹個說話的機會。這就是傾聽的作用。它可以幫助妳了解更真實、更全面的信息，支持妳做出更正確的決策。
聽什麽，怎麽聽是聽力藝術的關鍵，新人應該聽什麽？
1)聽領導安排。
為什麽把這個放在第壹位？是因為領導決定了妳的職業發展道路，妳在什麽階段接觸什麽，妳在公司的發展都由他負責。
壹個負責任的領導，就是要深入思考如何帶領妳走進產品的大門，指導妳的後期發展。所以妳需要認真聽他的授課，聽他安排妳做的事情，用正確的態度去完成。
至於不負責任的領導，妳忙得連自己都管不了。這個時候妳還是要認真聽，完整聽，但是除此之外，妳還需要加強個人的探索和學習。
請自行判斷領導到底有多靠譜。
2)聽取用戶的意見
這裏的用戶包括真實用戶的反饋和團隊的意見。
真實用戶的反饋是產品優化和改進的源泉。只有充分分析用戶的反饋，才能從整體上把握用戶，對領導的產品決策有更深刻的理解。
團隊的意見包括團隊內部產品的反饋和前輩的指導。通過對比團隊和用戶的反饋，可以了解團隊在用戶需求和業務需求之間的平衡，以及如何更好地滿足各方面的需求以實現* * *雙贏。老祖宗的指導，會幫助我們更好的熟悉業務，更快的融入工作。
那麽新人應該如何聽產品呢？
1)兩個都聽清楚了。
俗話說“兼聽則明，偏聽則暗”，也就是說，只有同時聽取各方面的意見，才能正確認識事物。如果只相信壹面之詞，必然會犯片面的錯誤。多了解壹些用戶的反饋，多聽聽其他人的看法，這樣對事情有更全面的認識。
2)選擇性傾聽。
妳聽的越全面，妳聽到的信息中就會產生越多的噪音。妳不可能接收到妳聽到的所有聲音。妳需要通過自己的分析來評估自己聽到的是否正確，找到對方最根本的需求。
比如妳聽到用戶說，我要肯德基或者麥當勞。妳要分析為什麽是肯德基或者麥當勞？可能用戶想吃肯德基或者麥當勞，也可能用戶只是餓了。那妳得分析壹下是什麽樣的情況。從用戶的表述來看，用戶並沒有指定肯德基或者麥當勞，可以猜測用戶對吃什麽沒有特別的要求，可以猜測用戶只是餓了。接下來我們會驗證可以給用戶包子，看看用戶是否滿意，根據用戶的滿意度調整策略。
3)聽是次要的，關鍵是聽後的行動。
傾聽不是主要目的，而是傾聽後的行動，因為壹切傾聽都是為了行動。從聽到動作開始，就要經過思考的階段。想清楚了，行動就清楚了。
比如妳收集了幾百條用戶反饋，妳需要先分類，這些用戶反饋集中在哪裏，然後看每壹類又細分成什麽，然後評估每壹條反饋是否正確，得出每壹條反饋的處理決定(無效反饋、待驗證反饋、有效反饋)，然後評估有效反饋的實施方案和優先級(高或低)，最後結合部門產品規劃和資源安排決定如何、何時滿足這壹反饋。
3.移動(手)-挖掘
所謂動，就是用手去操作、去使用、去挖掘，動手的過程也是壹個探索的過程，其間的收獲是單純看、聽所不能及的；相反，當我們對所見所聞不確定時，往往需要自己去驗證。那麽作為壹個產品新人，應該從哪裏入手，如何開始挖掘呢？
1)開始使用新產品。
親自動手使用新產品，意在保持某個行業的敏感性。公司推出新產品或者有重大更新，都會第壹時間安裝使用。壹方面是對產品功能的理解，另壹方面也是用來驗證各種假設和預測後的發展。
比如微信4.5版本發布的時候，妳第壹次更新了版本，然後自己動手玩。對比之前，有哪些更新？哦，妳發現了壹個新的實時對講功能，有點類似於YY。這可以用來開會。很好，簡單易懂，結合正式版更新說明，所以這次更新很明確。
2)動手測試假設
先有問題，再有假設，然後開始驗證假設，最後得出結論。這是科學探究的經典程序，也是產品學習的經典方法。
比如3月中旬，IOS版Path 3.0 iOS上線，增加了貼紙商店。妳第壹時間更新了版本，試用後覺得很好。估計會很受用戶歡迎，會有更多用戶為此付費。假設它出來了。試想有哪些同類產品也有這樣的貼紙店。搜索咨詢後，妳發現微信、line、kakao都有類似的付費貼。輪番上陣後，妳覺得產品之間沒有特別大的區別。關鍵在於貼的質量是否符合用戶的喜好。妳搜索微博查看用戶反饋，看到用戶對Line等貼的反饋都不錯，妳可以大膽的認為Path必然更快。今天，4月30日，path公布註冊用戶突破654.38+00萬，基本表明假設成立。
以上假設驗證過程類似競品分析，但需要妳的細心思考和動手挖掘。
那麽應該如何開始挖掘呢？
1)遍歷乘積函數
當妳得到壹個產品，妳不只是安裝它或打開它。妳需要遍歷它的每壹個功能，有時甚至需要改變多種用戶身份才能使用(比如付費成為會員等。).在遍歷的過程中，妳會對產品實現的功能有壹個整體的把握，然後妳就可以把它和產品背後的邏輯聯系起來。
2)動手與大腦合作
動手不是最重要的，動手引發的思考才是最重要的。動手理解功能或驗證假設需要大腦的配合。妳不僅要了解產品功能點，還要了解產品功能背後的邏輯流程，是否存在流程問題，針對每個功能點進行分析:哪些是核心功能，哪些是輔助功能，為什麽。
尤其是對競品的分析，要了解競品是怎麽設計的，和自己的產品有什麽不同，為什麽會有這樣的差異，自己的產品是否應該改變或者維護。這些都不是動手就能做到的。反之，動手並不會帶來多少收獲。
如何分析壹個產品是壹個很大的話題，後面會在“思考”部分討論。
4.口頭交流
良好的溝通能力是產品經理必備的核心技能，所謂的溝通能力其實就是傾聽和訴說的能力。耐心傾聽，認真思考，清晰發言，這是壹系列的過程，也是產品經理工作中至關重要的壹部分。
那麽產品新人應該如何加強“說話”方面的訓練呢？首先，能說什麽？
1)談論產品創意
通過看、聽、動等。上面提到的，相信妳對產品有了壹個大概的了解，通過多個產品的對比和行業情況的分析，對產品有了自己的想法。然後，說出來！
即使有千千萬萬的想法和煩惱，也只是想法而已。有了想法，才有意義，想法才會真正屬於妳。
表達想法的形式可以多種多樣，比如直接說出來或者寫下來，有時候可能還需要和別人爭論。
2)說出用戶反饋
可能會有壹些疑惑。我想做產品。怎麽說用戶反饋呢？其實每個人都有壹個用戶的身份。當妳使用別人的產品時，總會有壹些反饋，所以說出來！
每個產品都會有專門的渠道收集用戶的反饋。妳可以通過這些渠道或者官方微博表達妳的反饋，妳的反饋會傳達給產品的負責人。接下來妳可以跟進產品對這些反饋的意見和改進進度，關註它的下壹個版本，是否完善了功能，為什麽沒有完善，什麽原因。
想象壹下，如果妳的反饋在新版本中得到采納和改進，那該有多開心。您也為該產品的開發做出了貢獻。更重要的是，在這個過程中，妳是作為用戶來考慮問題的，知道如何叠代更新產品。用戶的思維加上產品的思維，壹目了然。
那麽怎麽說呢？
1)好好想想
妳說不出來，說不清楚，很大程度上是因為妳還沒有想清楚，說出來也許只是曇花壹現，但思考是開花前漫長的等待和思考。
想清楚的標準可以是:對於某個問題，妳可以列出壹條、兩條、三條。根據MECE原理，任何兩篇文章都是獨立的，互不相關的，妳已經列出了所有可能的情況。
當然，這只是想清楚的最終目的，只是說壹定要想清楚再說。
2)認真聽。
在和別人交流的時候，先聽清楚別人說的話，了解自己的真實意圖，然後再表達自己的想法，這壹點很簡單也很重要。與人交談時，我們往往急於表達自己的想法，不假思索地打斷別人，這是對對方的不尊重，也降低了對話的效率。
其實和人交流，對方也是自己的“用戶”，認真傾聽“用戶”的想法，站在用戶的角度考慮問題，不就是行業裏最流行最誇的壹句話嗎？
這篇文章適用於壹些不聽別人話的自以為是的領導。
5.思考(大腦)-邏輯
最後，該說說“思考”了。這次討論的主題是思維習慣的培養。其實思考才是最重要的。前面提到的“看”、“聽”、“動”、“說”，都必須歸於“思”。從看、聽、說習慣中塑造思維，才是習慣培養的真諦。
所謂“思考”，就是培養壹種邏輯思維能力，重點培養觀察和思考事物背後的邏輯過程。從產品功能可以看出用戶的需求，從需求可以看出盈利模式。
妳覺得怎麽樣？
1)獨立思考
遇到問題的時候，先自己思考，不要急著去問別人的意見，不要盲從別人的意見，自己思考，再去咨詢別人的意見，自我懷疑，自我否定，再去修正或者優化自己的想法，從而展開，為什麽沒想那麽清楚，分析原因，下次改進，久而久之，形成獨立思考的習慣。
其實獨立思考從小就是老師教給我們的，但是很多人都忘了。
2)移情
所謂換位思考，就是站在別人的角度思考，就像業內廣為吹噓的“站在用戶的角度思考”。是的，站在用戶的角度思考，才是換位思考的關鍵。只有了解用戶的需求，滿足用戶的需求，才能贏得用戶的信任和使用。與用戶共情，也就是說以用戶的名義使用產品，“壹秒變白”也是業內流行的共情方式。作為壹個新人，妳不必期待這些不靠譜的東西，只要真正考慮“用戶在使用這個功能的時候會不會遇到困難”“這裏的功能是否符合用戶的預期”就可以了。
同理心的另壹個方面是，在團隊內部，每個人對問題的想法都不壹樣，比如產品和開發。了解對方的思維習慣對溝通的效率有著重要的作用。這方面要體現在妳寫的文件裏，妳需求的陳述等等。
3)發散思維
發散思維就是擺脫刻板印象，不局限於狹窄的範圍，學會舉壹反三，以此為基礎為他人著想，根據已知的去推理未知的思維方式。
有時候，妳需要逆向思考。比如用戶在電商網站購物，提交訂單後總是支付失敗，訂單轉化率很低。為什麽？問題出來了。妳需要用這個問題反向思考為什麽交易失敗。是支付流程有問題還是用戶支付錯誤？支付流程有什麽問題？用戶在支付時會遇到哪些錯誤？帶著疑問思考和調查，最終發現是因為大部分用戶習慣了支付寶支付，網站目前還不支持支付寶支付，所以接下來的改進方案是盡快接入支付寶支付。
有時候，需要橫向思維。比如某網站註冊用戶比例遠高於男性用戶。這時候逆向思維可能就不太合適了。不如采用橫向思維，找壹個和這個網站內容形式差不多的網站。比如美麗說，妳對比分析後發現，這個網站和同類網站壹樣，是壹個主要服務女性用戶的社區，這就是女性用戶比例高的原因。
那麽，當妳拿到壹個產品的時候，妳應該從什麽方面去分析呢？
首先，了解產品特性。產品功能是外在的，可以通過點擊、打字等操作來理解。遍歷產品功能，了解每個功能的細節，是得到壹個產品首先要做的事情。
其次，分析功能背後的需求。根據學習到的函數，分析這些函數能滿足哪些需求，哪些需求強，哪些需求弱。
第三，分析需求導向的用戶。根據功能滿足的需求，分析哪些用戶會有這樣的需求，這些用戶有什麽特點，用戶會如何使用這些功能來滿足需求。
第四，分析產品的商業模式。根據對細分用戶和需求的梳理，分析基於此類用戶和需求的產品盈利模式，沒有盈利的產品不可能長久。
第五，分析產品的戰略定位。根據產品的商業模式和目前的產品狀態，分析產品的戰略定位和發展布局，預測產品如何逐步更新。
第六，分析產品的功能交互。回過頭來，分析產品各個功能點的交互過程是否流暢，是否存在體驗問題。
第七，了解產品的視覺設計。產品的視覺展示是否表達清楚，是否有歧義。
最後，了解產品的運營和推廣。跳出產品，了解產品的運營和推廣策略，推廣是否突出核心功能，是否容易被用戶理解和接受。
思維的訓練是產品新人最重要的部分，也離不開習慣的培養。
6.國家(心臟)-基金會
最後說說心態。心態往往是最不受重視的因素，卻能潛移默化地發揮巨大影響。心態表明壹個人的精神狀態，影響做事效率和個人發展。
那麽新產品人應該以什麽樣的心態去迎接未來的工作和挑戰呢？
1)空杯心態
所謂空杯心態，就是像杯子壹樣隨時清空自己，隨時接受任何事情。空杯心態的對立面是自滿和自滿。
空杯心態是壹種貪得無厭的自我挑戰，是壹種自我否定和歸零的心態。每個人都有自己的經歷，都認為自己不同凡響。在三人行中，壹定要互相學習，用壹種消極或空虛的心態耐心的向別人學習，積極的和別人交流，分享妳的困惑，這樣才能更快的成長。
2)不怕犯錯誤
人難免會犯錯，尤其是新人。其實犯錯並不可怕。關鍵是犯錯之後會不會害怕，會不會大膽嘗試。新人，因為對業務不熟悉，有犯錯的權利。在犯錯誤時，他們應該不斷調整自己，努力少犯錯誤，多做正確的事情。
3)其他心態
比如謙虛謹慎，比如壓力調節，增強抗壓能力，比如不要太功利，比如避免浮躁，比如低調，練好基本功，比如樂觀主動...最原始的心態就是好好學習，天天向上。
7.思維習慣之間的關系
綜上所述，要從看、聽、動、說、思、心態六個方面培養自己的思維習慣。它們之間的關系如下圖所示:
心態是基礎，良好的心態是保證其他習慣和思維培養的基礎。思維是核心，其他的習慣，比如看、聽、動、說，都要歸功於思維:邊看邊想可以讓妳看得更深，邊聽邊想可以讓妳理解得更快更準，邊動邊想可以讓妳對產品有更全面的把握，先思考再說話可以讓妳表達得更清晰，溝通得更順暢。