當代中國商業史上，尤其是民營企業的浮沈堪稱九死壹生，曾經當紅壹時的明星企業在並不漫長的時光裏風流雲散。進入互聯網時代，這種現象更是成為常態，被時間消解是正常，活下來才是奇跡。
蘇寧就是這樣的奇跡。 在前電商時代，蘇寧是連鎖家電巨頭，正如《渠道江湖》裏描述的那樣，蘇寧、國美、大中、永樂群雄競逐，牢牢把控著線下家電渠道。進入電商時代，京東、天貓為首的平臺打破了原有格局，很多名字隨風而去，很多人消失在江湖。
蘇寧像是從舊時代裏走過來的傳奇，在電商時代沒有泯然眾人，反而重裝上陣。蘇寧“轉型”蘇寧易購，成為與京東、天貓再戰江湖的壹極，絲毫未露疲態，在新戰場上越戰越勇。
蘇寧原有的線下基因在電商時代裏成為了獨有的優勢，其壹就是在中國縣鎮市場上進化出了想象空間十足的“蘇寧零售雲”。
（全國第6000家蘇寧零售雲店）
隨著三年第6000家蘇寧零售雲門店開張，蘇寧零售雲作為蘇寧智慧零售基礎設施的戰略設想已浮出水面。
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“支部建在連上”，蘇寧零售雲鎖定低線市場小老板
蘇寧零售雲為什麽不直接叫“蘇寧零售”而要加上雲這個字？這是很多人沒看懂。蘇寧零售雲不斷在中國縣鎮市場開店的實際情況加重了這層疑慮，開店與“雲”這個技術色彩濃烈的字眼有什麽關系呢？
官方說法是這樣的：向縣鎮中小商戶開放蘇寧易購品牌、商品、物流、售後服務、金融、零售能力等，為傳統門店增加經營品類，實現零庫存操作，降低店主轉型風險，為門店運營做加法，提升門店經營效率和利潤；搭建短鏈的、平臺化的高效率線下終端網絡，幫助廠家低成本、高效率地滲透覆蓋4-6級市場，實現商品的高效流通。
倪叔來解讀壹下，其實，背後的邏輯很簡單—— 蘇寧零售雲是“雲”“端”互動的產物。 雲，代表著蘇寧易購在傳統零售矩陣之上為其灌註的信息化、數字化技術與資源。端，就是迄今開出了6000家的蘇寧零售雲門店。
雲端互動，或曰雲端壹體，說明蘇寧零售雲門店與以往的零售店有區別。
這種區別既出於市場對門店進化的整體驅動，也出於新技術、新趨勢對開店的人提出了新要求。蘇寧零售雲門店與傳統門店的區別，既是包裝形式、運營流程、金融物流倉配鏈條、數字技術加成等方面的區別，更重要的，則是開店的人發生了本質提升。
蘇寧零售雲看似是在開店， 實則是“支部建在連上”，通過精細篩選，鎖定了最適合整體戰略的低線市場上的小老板，建立壹支頭腦清晰、理念壹致、能力拔群、覆蓋全國縣鎮市場的商業基礎戰隊。
以蘇寧零售雲第6000家店的王老板為例，他對門店的思路本身就與蘇寧零售雲高度匹配，希望通過品質化運營，在當地仍處於低質化、山寨化競爭的現狀中實現門店升級，讓消費者享受到與消費升級相應的品牌升級、服務升級。用王老板的話說，讓鄉親們買到跟城裏人壹樣的東西，享受和城市裏同樣的服務。
蘇寧零售雲給王老板提供了頭部資源，金融、物流、倉配等環節加成，讓王老板有了壹種“當大老板”的感覺。袋裏有糧，心裏不慌，6000家門店站得就穩，打得就猛。
王老板生性活潑，熱愛新事物。在門店的新運營方式上，勇於嘗試。他開展了直播帶貨，通過極具本土特色的故事化短視頻，透過社群傳播與營銷活動，讓自己成了街坊喜愛的話題人物，堪稱“小鎮李佳琦”。
（第6000家店王老板正在現場直播）
有了流量，再加上蘇寧零售雲的社群營銷，比如今年春天，蘇寧零售雲激活全國壹萬多社群，輔助門店開展社區運營，當時大家缺什麽呢？第壹階段就要口罩消毒液這些東西。通過蘇寧的根底深厚的供應鏈扶持，混合供應鏈+全國智慧零售鏈路，讓門店能夠給身邊的鄉親們提供此類商品與服務。
王老板的生意格局也隨之從小鎮上升了壹個大臺階。遇到疫情這樣的黑天鵝事件，門店的生意就不止於生意，更有了“到店、到家”民生綠色通道的積極意義。
蘇寧零售雲門店在小老板們的身上於是實現了升華，超越了生意本身，加厚了服務權重。
在蘇寧零售雲APP裏，有大量的數據互動，直接催生了“ C2M反向定制 ”策略，門店裏賣什麽不再是從上到下、只聽供應商的，而是聽顧客的，顧客需要什麽，門店裏就會來什麽貨，並且是品牌定制貨。
數據顯示，2019年1-7月，蘇寧易購與AO史密斯聯合研發反向定制7款產品，在蘇寧零售雲近1600家門店上新和售賣，銷售額同比增長622%。目前蘇寧零售雲C2M產品池達200多個，不僅契合下沈市場用戶消費習慣，也增加了商戶毛利，未來目標實現銷售占比20%。
現在，蘇寧零售雲這五個字的含義清楚了——“雲”是蘇寧的資源與技術，“端”是紮根在縣鎮市場上的門店。雲端互動，驅動門店進化升級，精準精細化商業運營，從底層開始整合顧客需求，再從頂層反饋市場，中間是依附於供應鏈產生的附加價值，***同塑造名副其實的智慧型新市場圖景。
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為什麽說6000家店只是壹個開始？
垂直與平臺，壹直是現代商業領域的兩個核心詞。蘇寧易購是平臺，蘇寧零售雲的6000家門店可以視作垂直深耕，符合他們穿透縣鎮下沈市場的戰略方向。
與2021年12000家蘇寧零售雲門店的目標相比，目前只完成了壹半。為什麽要設定壹個看上去如此龐大的開店目標呢？
因為今日的垂直，定會成為明日的平臺。
目標12000家零售雲門店，數字本身的意義並不大，真正厲害的是這個數字背後隱藏的價值：星羅棋布的零售雲店錨定中國縣鎮市場，真正意義上的“線上+線下”零售新經濟體就有了根基。蘇寧零售雲有了足夠的布點，在標準商品售賣與非標服務兩方面都能塑造新的商業圖景。
蘇寧的根基是供應鏈。供應鏈及其衍生服務，是他們最擅長也做得最極致的事情。
蘇寧壹直把自己視作真正意義上的O2O流程，通過雲端嫁接線下的傳統商戶，這個過程中，構建了壹套完全數字化O2O的運營和交付體系。真正實現所有的訂單在線化，到店、到家服務、C2M等環節，通過數字化系統，讓消費者感受到智能化供應鏈帶來的體驗升級。
早在2018年，蘇寧零售雲門店當時只有1000多家店，他們就希望以蘇寧供應鏈為門店去開放、去分享，比如物流雲倉。因為壹個門店面積比較小，無法容納海量商品，同時，門店要升級又有需求去充分展示商品，所以就有了雲倉、雲貨架。雲倉其實相當於偏後臺的業務邏輯，可能門店沒有貨，但是可以通過雲倉直接開單。開單之後雲倉壹鍵代發，就直接2C了。門店承擔了貨架的虛擬展示，就能實現海量商品帶來的最大價值。
當蘇寧零售雲真正成為下沈市場的基礎設施，其供應鏈服務的價值將實現質變。
未來，蘇寧易購在雲端是電商平臺，蘇寧零售雲門店在縣鎮是零售基礎平臺，兩個平臺之間，是全新的智慧零售新市場。這個市場上壹定會演化出新形態、新物種，屆時蘇寧的最強資產或許不僅僅表現在這些新物種身上，而是凝聚於今日布局的這個平臺。
所謂的護城河，不可能壹夜鑄就，而起於青萍之末。