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這究竟是為什麽

最近看到壹個《實話實說》的節目,題材是如果妳得到五百萬元,妳將怎樣處理?這個題材的起源是,在廣東化州有壹個小店的女老板林女士,很多人在她的店買彩票,其中有壹個客人叫她代買了壹張彩票,並由她保管。那張彩票果然中了五百三十萬元的獎。本來嘛,彩票是不記名的,誰持有它誰就可得到獎金,就是說林女士可以輕輕松松地將這五百三十萬元的獎金據為己有。但她打電話叫那位客人來取彩票去領獎。那位客人十分感激,分二十萬元給她,但她壹分錢也不拿。

主持人問林女士為什麽不拿那二十萬元酬金?她說如果要拿的話,幹脆將五百多萬歸為己有算了。主持人問,那麽妳為什麽不將明明擺在眼前的五百萬拿去呢?她說:“如果我拿,我過不了自己這壹關。”

林女士外圍很多人對她說,妳錯過了這五百萬,再也沒機會有五百萬了。她說沒關系,我還只是三十歲,我還有很長時間要過得我自己這壹關。她的小店只有五十平方公尺,在當地算是大店了。能賺五百萬,真的是夢想。主持人問她,妳看到這五百萬元,妳不心動嗎?她說,不,因為它不是我的。主持人問,如果妳自己真的中了彩,妳會心動嗎?她說,會,因為這是我自己的。主持人接著問,如果妳有機會得到妳自己的五百萬,妳將做什麽?她說她也與平常人壹樣有夢想,想買房子汽車,還想替家鄉修路築橋。化州是在廣東西部的偏僻地方,大家聽過廣州、梅州、惠州、潮州和雷州,但連廣東人也很少能說出來化州在哪裏?

主持人再次問她,如果這樣的事情再次發生,妳代人買的彩票又再中獎,妳還會將它交給妳的客人嗎?或者妳會拿來做剛才妳所說的買房子和汽車嗎?林女士回答的還是那壹句話:那樣的話過不了我自己的壹關,會對不住自己。

林女士的行為和說話對我們從事保險業的人很有啟發,值得我們三思。保險是無形的東西,沒有書本好好地解釋保險,大學的教授也講不清楚保險是怎麽樣的,連抽像畫大師也覺得保險太抽像了。簡單地說,絕大多數的人都不了解保險,都要通過保險從業員來了解保險和辦理保險。保險從業員經過幾個小時的訓練(如果這也算訓練的話)或多年的培訓,理所當然(但不是必然)比普通的人懂多點保險,懂多點保險知識和規矩。

保險代理人向客戶(或準客戶)提供信息、意見和服務,如果客戶認同贊成,買了或參加代理人所介紹的保險或計劃,代理人就可以賺取壹些傭金。如果因為這個或那個原因,客戶不買或不參加,代理人就枉費心機和白花時間。賣保險和種田不同。種田縱然失收,也還可以多多少少有點收獲,還可喝稀飯填充肚子;但賣保險好像用丫叉射鳥,射中了,有鳥吃;射不中,鳥兒飛掉了。

要怎樣才可以令客戶認同贊成而買保險或參加計劃呢?說來很復雜,但基本上有兩條路可走。壹條是崎嶇的道路,要代理人勤奮、踏實工作,不斷學習,提高自己的水平,與客戶建立起相敬互信的良好關系,為客戶利益著想,與客戶壹起討論和定出實際可靠的方案。走這條路很辛苦,代理人要付出很大的代價,要有感情、有理智、有毅力、有精神、有自律、有原則和有理念。能夠在這崎嶇道路走過的人,大多能在保險事業長期奮鬥下去。

另壹條是急功近利的快捷方式,不必下苦功學習提升,不需與客戶建立牢固的正常的人際關系,凡事馬虎胡塗,得過且過,但善於講客戶喜歡聽但不是中肯真實的話,或會做表面上對客戶有利但實際上有可能傷害客戶的事情。走這快捷方式的代理人,他們的保險生涯很短促,縱然拖下去也不會有什麽成就,少幾個客戶抱怨就很難得了。

所以樓主,這下妳明白了吧~~!!!!!!!自創的啊~~~多多采納!@……&*()