瀏覽器地址欄輸入框內輸入以下網址信息---回車/轉到/刷新---當前綁定手機不再使用怎麽辦？請“點擊這裏”聯系客服刪綁定手機---按提示語操作即可。
瀏覽器地址欄輸入框內輸入：i/findpwd/customerhelper
360個人中心---找回密碼---幫助---聯系客服---按提示語操作即可。
聯系客服
當您無法通過密保自助找回密碼，或忘記密保需要清空時，請準備以下材料：
1、您使用這個帳號的360產品是（如：360遊戲、安全衛士、雲盤、彩票等）;2、這個帳號對應的360產品的詳細信息（如：360遊戲 凡人修真 11區 24級、360安全衛士5000經驗值、360雲盤20G空間等）;3、您的360帳號（登錄郵箱、用戶名或綁定手機）;4、您的帳號遇到的問題（如忘記密碼、忘記密保、忘記支付密碼等）;5、您曾經使用過的密碼（您只需要提供您曾經使用過的密碼，不需要目前使用中的密碼，任何官方工作人員，不會向用戶索要密碼）;6、您註冊此帳號的時間與城市名（如：2012年1月1日，廣東省廣州市）；7、您最近登錄此360帳號的城市（如：廣東省廣州市）;8、近三個月充值網銀訂單號、神州行或聯通充值卡卡號及密碼，以及充值產品（如360遊戲、360彩票等），如何查詢網銀訂單號;9、您能提供的帳號其他信息；10、您的聯系方式，姓名、QQ、MSN、Email、手機等；
準備好材料後我該做什麽？? wan 遊戲用戶請發送到 payhelp#360 (發送郵件時，需將 # 替換成 @)；? 手機衛士用戶請發送到 shoujikefu#360 (發送郵件時，需將 # 替換成 @)；如果您的帳號登錄郵箱可用，建議您盡量使用登錄郵箱發信，可以縮短您的問題解決時間客服人員受理您的申請後，會對您的資料進行審核。審核過程中，可能需要您提供更多詳細信息，請註意查收郵件，並按照客服的指導 進行操作。客服工作時間：周壹至周日9:30――18:30