天貓紅包只能在天貓手機客戶端上使用，但也支持淘寶的各種服務，比如支付寶、集分寶支付等等。
用戶使用本次活動派發的天貓紅包後，如果訂單(含運輸保險)退款，有效期內的天貓紅包仍會返還到用戶賬戶，超過有效期的紅包不予返還。
擴展數據
天貓紅包的購物項目
1.使用天貓紅包購物前，需要向商家咨詢數量、規格、顏色、發貨時間、質量問題處理方式等。
2.拍下商品並養成不直接付款的習慣，關閉付款頁面，點擊在妳的賬戶後臺打開購買的商品並付款。這個好處就是有效防止釣魚網站後門釣魚。
3.選擇支付，盡量使用第三方支付平臺，謹慎使用網銀直接支付，給自己留壹條退路。