在線客服需要登錄Suning.cn首頁,點擊首頁右上方的“在線客服”,等待系統訪問與在線客服對話,在線客服可以提供會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息。在線客服可以為您查詢訂單的發貨、安裝、維修等情況。
增值服務:
提供更大範圍的“交叉補貼”。蘇寧會將自身資源與移動通信業務相結合,進而為用戶提供多種補貼政策。比如針對Suning.cn客戶和PPTV,開展買卡送流量活動,易付寶支付並享受話費補貼等增值服務。
確保消費者在視頻、音樂等數字內容需求爆發式增長的趨勢下,可以通過蘇寧以極具性價比的費率觀看PPTV視頻、電子書等相關內容。
在專業服務方面,提供更專業的“工作手機”。蘇寧與上遊供應商、物流合作夥伴、合作商戶等。共同定制“工作手機”,方便合作夥伴隨時隨地查詢銷售、價格、庫存、物流等線上業務數據,提高運營效率,降低成本,滿足其企業管理和個性化使用的多樣化需求。