迷戀小概率事件
在損失的時候，因為“反射效應”，人們會偏好風險，願意賭壹把；在收益時，因為“確定”效應，人們會厭惡風險，選擇見好就收；但如果收益實在很小，人們又會“迷戀小概率事件”，心態會從厭惡風險，反轉為偏好風險，寧願博壹把大獎金。
想到這裏，突然想到自己身邊發生的事情。
前幾年做天貓運營總監時，為了多多鼓勵用戶在收到貨後多寫好評內容，當時組織了“好評送彩票”的活動。即收貨後寫20字以上好評內容，並把截圖發給客服，客服會發壹註彩票。當時有個客戶運氣好中了幾千塊錢，我們把相關中獎信息與訂單作為每個產品詳情頁的第壹位置展示，那段時間好評數漲了很多。
分析：電商購買好評返幾元現金，這個已經不新鮮。也有很多人不會因為返個幾塊錢就去留評，大部分看得多經歷得多對此不再感冒了。因為賣家鼓勵其寫好評反饋的獎勵機制變得不那麽有效了。好評送壹註彩票，提高人們的動機，萬壹我中了呢，因為留評的動機大大增強了。當時有這個工具也有這條件就這樣做，但沒想過客戶為什麽會吃這套，現在想想，原因就在這裏吧。
保險也是。我們買的車險，飛機安全險，網購時勾選的運費險，美團外賣（到時險）也是這種心理因素作怪。
涉及小概率事件時，風險偏好會發生改變。結合“反射效應”“確定效應”認真細想，歸根結底人們真正憎恨的是損失，而不是風險。
劉潤老師最後提到的問題：
買股票時，人的後悔有兩種：壹種是“我猜對了上漲趨勢，但沒買，錯過了贈錢機會”，另壹種是“我買了，但把趨勢猜錯了，賠了錢”。哪壹種人們會更後悔？
我答案是：前者。因為相對後者來說，心裏損失更大。