1.推送時間
第壹,盡量選擇用戶的空閑時間推送。推送的目的是引導用戶點擊激活APP。只有用戶有時間查看妳推送的內容,才能點擊。壹般推送時間可以選擇在早上上班路上,午飯後午休時間,晚上上班路上,晚飯後睡覺前。其次,不同類型的APP用戶使用時間段不同,運營可以根據APP類型定制推送時間。比如我們發現,社交APP用戶在上午9-10,下午10之後會更活躍;電商APP用戶活躍時間將集中在中午12和下午10;資訊APP用戶的用戶活躍度壹般集中在早上7點到10點;直播APP用戶在1pm到12 pm的活躍度最高。選擇在他們用戶活躍的時段推送,可以事半功倍。此外,用戶畫像可以用來幫助細化推送時間。
2.控制推送頻率
第壹,根據APP類型確定推送頻率。比如工具類app的用戶,壹天只會打開1~2次,推送次數最好控制在2次以內。社交、直播、資訊類app每天打開頻率更高。如果每天只推送壹條消息,可能會流失用戶。所以控制推送頻率對提高用戶粘性非常重要。二是控制兩次推送的時間間隔:如果每天需要推送多條消息,要註意兩次推送的時間間隔。如果時間間隔太短,會造成幹擾。對於不及時的消息,兩條消息的時間間隔壹般控制在兩個小時以上。
推送副本
1)以用戶口吻推送內容:推送文案是影響點擊轉化最直接的因素,高質量的文案可以大大提高推送的轉化率。用戶語氣的推送內容是什麽?比如壹個社交類型的APP,用戶長時間不用的時候,可能會給用戶推送這樣壹個文案:“啊!所以妳來了,我們來談談吧。”用戶點進去會發現,這條消息其實只是壹個提醒,提醒有人關註妳了,系統自動生成。但在收到這類消息的情況下,用戶很可能會點擊,這抓住了人們好奇的天性。
2)使用熱門關鍵詞:可以在內容中植入名人、數字、地域、熱點事件等關鍵詞,吸引用戶註意力,激發用戶點擊欲望。比如“月入5k的人都去哪裏玩?”以及“可憐的遊客去哪了?”壹般來說,第壹篇的點擊率會比第二篇高很多。
3)唯壹提示音:壹般APP的提示音是系統默認的。隨著推送的廣泛使用,很多用戶即使知道有推送要來,也不會去關註。對此,APP可以在開發過程中修改推送提示音。如果妳的推送提示音很有辨識度,用戶只要聽到聲音就知道是妳的推送,那麽TA關註該推送的概率就會增加。
4)富媒體推送:如果在妳的推送內容中適當使用圖片、視頻、音頻等富媒體內容,也會為文案增色不少。
4.用戶分組
用戶分組的原則是將正確的信息推送給正確的人群。如何判斷什麽是合適的人群?①可以使用自己的APP在運營過程中產生的數據,比如電商APP,必須有用戶購物偏好的數據。A組喜歡運動服,所以運動服的推廣可以推給A組..(2)通過與push消息推送等第三方合作,可以實現精細的用戶分組。Twitter消息推送提供了成千上萬的用戶畫像標簽,包括用戶屬性、興趣偏好等多維度標簽,針對新註冊、沈默、活躍的目標用戶進行分層、精細化推送。
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