傑克是美國壹家大型超市的經理,他每天都去他的連鎖店。有壹次他看到壹個顧客站在臺前等著,沒有壹個售貨員搭理她。女售貨員在櫃臺的另壹端擠成壹堆,互相說笑著。傑克作為管理者,當然不滿意這種情況,所以必須糾正這種不負責任的行為。傑克走向女售貨員,喊道:?我想知道是什麽讓妳這麽無視我的客戶!?當他們聽到經理傑克的訓斥時,他們立即起身去櫃臺工作。
壹個叫麗娜的售貨員說:對不起,經理,但是這些姐妹聽到壹件非常高興的事情後太激動了。我丈夫上次中了彩票,贏了壹萬美元。我做夢也沒想到會贏這麽多。我太激動了,所以
?不,莉娜,我不想讓妳為了壹萬塊錢失去自知之明。要知道,壹萬塊錢連東城的洛克餐廳都進不去。是太夢想賺錢,還是怕窮?
傑克經理的話讓莉娜無比尷尬,也讓其他銷售人員感到委屈,傑克經理的良好形象徹底喪失。
因為丈夫彩票中了大獎,麗娜只和同事分享喜悅,忽略了客戶,耽誤了工作。這是莉娜的失職。傑克經理批評幾句是正常的,但他不能這麽挖苦人。他先用的?不要失去自知之明?去警告莉娜,然後還回去?並列報價?妳連壹萬美元都進不了洛克的餐廳,這顯然是為了炫耀自己的財大氣粗,帶有明顯的諷刺語氣。更要命的是他居然用了?太多賺錢的夢想?、?怕窮?侮辱莉娜之類的話真的讓人心寒。明明是個小錯誤,但傑克經理接錯之後,又是責罵,又是諷刺地批評麗娜,最後在員工心中失去了好形象。
此前,歌手楊坤在接受電視臺采訪時,聽到主持人說她?歷年來唱法上的小突破?這時候,原本心情愉快的楊坤立刻變得非常煩躁,立刻變得憤怒起來。楊坤說?妳聽過我所有的音樂嗎?主持人羞澀的回答:?我聽過壹部分。?
?妳太自以為是了,不能壹概而論。楊坤此時顯然失去了控制。如果妳聽到了,我肯定妳不會說這樣的話。壹個歌手音樂風格的基本要素是不能改變的。就像妳的主人,從古至今都是坐著的。妳不能為了突破而說話跳舞。既然妳覺得我的音樂沒有大的突破,我也坦白說,妳的主持人這麽多年都是這樣,可以說沒有突破。?
楊坤的話讓主持人頓時尷尬起來。後來,網民抨擊楊坤不可觸摸。
俗話說:蚊子被扇耳光只是為了傷人。人與人之間沒有那麽多的矛盾和糾葛,往往只是因為有些人說話太快,說話沒有經過考慮,只說了幾句話就傷害了別人的自尊心,導致壹系列不必要的傷害。所以古人有明確的指示:言語比刀槍更傷人。?這就需要我們守口如瓶。但在上面的例子中,主持人出於善意,如實表達了個人觀點。也許正如楊坤所說,東道主壹邊倒,但楊坤的反擊太過分了。楊坤不僅沒有控制住自己的情緒,反而虛心接受了。他反而發泄了自己的不良情緒,立即反擊。他還用諷刺的語氣評論主持人,真的很尷尬。
今天早上剛上班的時候,車間主任給組長張赫宣打電話,了解員工近階段的工作情況。正好,車間裏的同事都趕到車間去肖斌。妳壹眼就能看出他遲到了。看到站在車間門口的主任和組長了嗎?等待?他向羞澀地說:?對不起,主任。我七點半出門。剛出門就發現電動車壞了,忙著打車上班。但是路上堵車了,所以
?妳真的在七點半出去了嗎?沒想到,張赫宣還沒等小斌支吾完就質問了他。太巧了!我們生活在壹個社區裏。我出門比妳晚10分鐘。路上打車,壹路順暢!?張赫宣的經歷之後呢?渲染?項頓時羞得滿臉通紅。導演生氣地對項說。我很失望妳遲到時撒謊。回去寫封批評信!這個月的出勤獎就別想了!?
主任走後,他找到張赫宣對肖斌說,我被單位處罰妳高興嗎?我受夠妳了!?說完,向肖斌憤然離去。後來,同事們知道了這件事,都抱怨張赫宣不應該在主任面前拆臺。
俗話說,打人不打臉,罵人不暴露缺點。當別人犯錯誤時,我們挑出錯誤,以便幫助別人理解和糾正錯誤。但抓住時機和場合,讓犯錯的人心悅誠服的接受,才是目的。當我們為別人挑毛病時,記得不要讓他們失望。在上面的例子中,不管本意是什麽,都不應該在導演面前揭發項。雖然項遲到是錯誤的,但當指出他的錯誤時,他未經調查核實就斷言項是錯誤的。傻子?單位領導。如果張赫宣私下交流,效果可能會有所不同。遺憾的是,他這種當面挑毛病、拆臺的做法不僅沒有得到小斌的肯定,反而招來壹片抱怨。
壹切都要壹碼壹碼的來,壹旦結束,就結束了。不要因為壹個錯誤或冒犯就開始翻舊賬和拆臺。只有妳尊重別人,別人才會得到真正的理解和尊嚴,才會尊重妳,妳的批評和建議才會得到對方的認可。