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1.和平臺協商:第壹，和平臺協商解決問題。與溝通時，要保持冷靜，詳細說明自己的情況，並提供相關證據。

2.尋求第三方仲裁:如果與平臺協商不成，可以嘗試尋求第三方仲裁。這裏的第三方可以是相關的監管機構或法律機構。我們可以向相關機構投訴，提供相關證據讓他們仲裁。