因為不是官方的，所以是代理銷售，這20塊錢是收取費用。
由攜程和義龍推出的網上售票百實質上是網上購買。這些網站不是與鐵路系統合作的票務度代理，而是代其購買。
網站的銷售人員走到售票窗口去購買彩票他必須為每個人排隊，而且他不能沒有其他人而買然後把它寄給顧客。
擴展資料：
鐵路部門介紹，由於各大搶票APP的服務器常年刷新12306，相關機器特征已經被識別並被實施限制措施。也就是說，即使用戶花錢購買了加速服務，購票的成功率也絕不會像各個搶票軟件顯示的壹樣。
鐵路部門提醒廣大乘客：搶票軟件實質上是壹種委托代理服務，由軟件運營方使用購買人的身份信息購買車票。
為出行安全，最好不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改簽。同時在使用第三方搶票平臺的過程中，用戶也面臨個人信息泄露的風險。