牛倩是阿裏巴巴賣家使用的壹個工作平臺。由阿裏巴巴集團設計並授權，淘寶和天貓的賣家都可以登錄使用。
牛倩功能強大，集成了賣家工作後臺、交流中心、阿裏旺旺、訂單查看管理、數據分析、商品上架上架等多項功能。主要有兩個操作版本，壹個是電腦，壹個是手機。牛倩的主要價值在於幫助賣家管理店鋪、整合數據、流量統計、數據分析、與客戶的溝通記錄等。這麽多功能，賣家可以了解客戶需求，購買點價格定位等信息，從而高效運營。