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酒店的星級是什麽意思?

星級飯店是經國家(省)旅遊局評定的,能夠在夜間向旅遊者提供餐飲及相關服務的住宿設施。根據不同的習慣,又分別稱為賓館、酒店、酒店、招待所、度假村、俱樂部、大廈、中心等。需要達到壹定的條件和壹定的規模。獲得的星級表明酒店的所有建築、設施和服務都處於同壹水平。

根據《中華人民共和國(中國)星級酒店評定標準》,酒店分為五個標準:壹星級至五星級。星級用壹個鍍金五角星來象征,壹個五角星代表壹顆星,兩個五角星代表兩顆星,三個五角星代表三顆星,四個五角星代表四顆星,五個五角星代表五顆星,五個白金五角星代表五顆星。最低是壹星,最高是白金五星。星級越高,旅遊飯店的級別越高。

擴展數據:

1,壹顆星

酒店布局基本合理,方便客人在酒店的正常活動。公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規定。有適合當地氣候的取暖和制冷設備,所有區域通風良好。設施和設備應保持整潔、衛生和有效。各種說明書和服務用語至少要用中文和英文表達。能夠用英語提供服務。

2,兩顆星

酒店布局基本合理,方便客人在酒店的正常活動。有適合當地氣候的取暖和制冷設備,所有區域通風良好。設施和設備應保持整潔、衛生和有效。各種說明書和服務用語至少要用中文和英文表達。

能夠用英語提供服務。主服務臺設在前廳顯眼位置,裝飾、采光良好,並有中英文標識;前臺接待員24小時用普通話提供接待、詢問、結賬和留言服務;

3,三顆星

酒店布局合理,方便客人在酒店內活動。指示標簽清晰,空調設施齊備,各區域通風良好,溫濕度適宜。有適合本明星的電腦管理系統。設施設備應維護良好,安全使用,做到整潔、衛生、有效。管理制度健全,與酒店規模和星級相壹致。各種說明書和服務用語至少要用中文和英文表達。每個賓客服務區都可以提供普通話和英語服務。

3,四顆星

酒店布局和功能合理,設施方便,使用安全。內外裝飾采用高檔材料,工藝精湛,風格出眾。有中央空調(別墅度假酒店除外),各區域通風良好。有適合本明星的電腦管理系統。有公共音響轉播系統;背景音樂曲調和音量合適,音質不錯。

設施設備維護良好,無噪音,清潔衛生,有效。管理制度健全,與酒店規模和星級相壹致。各種說明書和服務用語至少要用中文和英文表達。可以用普通話和英語提供服務,必要時可以用第二外語提供服務。

4、五星

酒店布局和功能合理,設施方便,使用安全。內外裝飾采用高檔材料,工藝精湛,風格出眾。指示標誌清晰、實用、美觀,公共信息圖形符號符合GB/T 1001.1和GB/T 1001.2。

有中央空調(別墅度假酒店除外),各區域通風良好。有適合本明星的電腦管理系統。有公共音響轉播系統;背景音樂曲調和音量合適,音質不錯。

設施設備維護良好,無噪音,齊全、整潔、有效。管理制度健全,與酒店規模和星級相壹致。各種說明書和服務用語至少要用中文和英文表達。可以用普通話和英語提供服務,必要時可以用第二外語提供服務。

5、白金五星

具備兩年以上五星級酒店資質。地理位置在市中心商業區或繁華地段,交通極為便利。建築主題鮮明,外觀獨特,有助於樹立旅遊目的地的形象。

內部的功能布局和裝飾可以結合當地的歷史、文化和自然環境,只是為了展示和烘托其主題氛圍。除了富麗堂皇的玄關和入口,酒店整體氛圍極其奢華。各種設施配備齊全,質量壹流;在酒店的主要區域有壹個自動溫度和濕度控制系統。

設有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務區,並為行政樓層提供至少24小時管家服務。

中國政府網-中華人民共和國星級酒店評定標準