根據妳的描述，我建議妳:
1.再次打開機器後再打開。
2.檢查網絡連接。如果您以前使用過數據流量連接，請嘗試連接到WALN登錄。
3.卸載重新安裝嘗試
4.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)。
如果返廠後仍不能解決問題，請將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。請訪問服務中心的地址和聯系方式:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.