第壹種方法是先開機，然後安裝殺毒軟件的安裝盤，再關機。然後把手機的USB線和電腦連接起來。此時電腦開機，電腦會自動轉入殺毒盤裏的殺毒軟件。這時，妳可以使用當前的計算機狀態來查殺病毒。這種狀態很安全。壹般不會運行不同的程序。而且這個時候妳的手機應該已經變成電腦的移動存儲了，可以和殺毒結合使用。(正常情況下)
方法二:用藍牙傳輸手機上的重要文件(不是很重要，不要傳就好，不然妳可能會用朋友看的文件感染別人的手機！)到其他人的手機上。然後用手機的【恢復出廠設置】功能，再把文件復制回來。應該夠了。
就像我樓下的兄弟說的，妳應該在銷售之後去...但是大部分都要花錢...嗯，壹般情況下在那裏升級是不會把原手機裏的文件抹掉的，但是這種情況可能是病毒造成的，所以建議妳用方法三的藍牙上傳，不然妳就忍著痛讓妳的手機售後無情格式化，然後再升級.......
方法四(不推薦)去網上手動刷手機套餐，自己刷手機，但是有風險，所以不推薦這種方法！
法則五我很無助，嗯...妳可以找到另壹個聰明的...我只是智慧貧乏。..
總之，祝妳好運~！
希望能幫到妳！