事情的細節。這件事發生在9月11，20265438北京某小區門口。據被打的顧客陳述，騎手送餐時，兩人在電話中發生了壹些沖突，他取外賣時，外賣小哥從背後襲擊了該男子。而且外賣小哥還把顧客拉到監控的死角打了壹頓。從9月21到10月12，男子壹共花了4000元醫藥費，希望美團平臺給他們賠禮道歉，賠償醫藥費。
美團的回應。美團得知此事後也做出了回應，並表示涉事騎手已被永久黑，也進行了報警，會盡力配合警方調查。現在美團平臺已經和用戶取得聯系，將全額支付用戶治療等費用。美團平臺還是很靠譜的。事情發生後，我第壹時間聯系了受傷的顧客，希望這種事情不要再發生。
如何看待這件事？首先，外賣小哥和顧客吵架很正常，外賣小哥絕對不應該打顧客。如果這個事情真的是客戶的錯，那麽平臺也會公平公正的處理。外賣小哥選擇暴力解決這個問題，必然會受到法律的制裁。邊肖也希望此類事件不會再次發生。現在找工作真的不容易，很多人都不太看好外賣騎手這份工作。現在外賣小哥發生的事情越來越多。希望這些人不要再抹黑外賣騎手了。