1.乘客還沒有收到鐵路晚點賠償的消息。誰拿不到錢?而且英國遲到制度的賠償金額也是相當可觀的。延誤超過15分鐘可以獲得四分之壹的票價,超過1小時可以獲得全額賠償。在如此可觀的賠償金額下,還有近三分之二的乘客沒有收到,相信大部分都處於不知情的狀態。乘客對晚點制度不太了解,英國鐵路部門也沒有通過手機告知符合條件的乘客,所以很多乘客對此並不知情,錯過了獲得賠償的機會。
2.申請逾期賠償的程序相當復雜。據報道,許多英國人認為晚點賠償的申請程序相當復雜,需要浪費大量的時間和精力,因此許多乘客為了避免麻煩而選擇放棄賠償。
3.延遲時間短,補償量小。對於那些遲到幾分鐘到十幾分鐘的乘客來說,這個時間不算太長,短暫延誤的補償也很小,所以不會在意這個錢。