我們會將現實客觀的支出或收益劃分到不同 主題 的賬戶中。
比如,工資被劃分到“勤勞致富”的賬戶中,年終獎被劃分到“獎勵”的賬戶中,彩票中獎被劃分到“天上掉餡餅”的賬戶。
不同賬戶,在對金錢的處理上,處理的謹慎程度是不壹樣。
“勤勞致富”的賬戶裏的錢會精打細算的使用,“獎勵”的賬戶裏的錢使用更時寬松壹下,“天上掉餡餅”的賬戶裏的錢用起來毫不心疼。
不同的賬戶有著數額不同的預算
比如,每壹位父母的“孩子”賬戶的預算明顯是高於“自己”賬戶的。所以他們會不遺余力的給孩子創造最好的條件,提供最好的教育。他們可以做到壓榨“自己”賬戶裏的錢去提高“孩子”賬戶的預算。這也就是為什麽k12教育市場競爭這麽激烈的原因,因為大家都知道家長為了孩子是十分舍得花錢的。
如果某個賬戶的預算超支了,我們會推遲對商品的購買
情況壹:壹個人買了300塊錢的演唱會門票,如果他又丟了300現金,他依然回去看演唱會;
情況二:壹個人買了300塊錢的演唱會門票,如果他弄丟了這張門票,他不願意再花300塊錢買票。
本質上,300的門票 + 300的現金 = 300的門票(弄丟的) + 300的門票(重新購買的)。
但是,因為300的門票屬於“娛樂”賬戶的,我們對它的預算可能只有300,因此不願意再購買壹張門票。但是300的現金不屬於“娛樂”賬戶,即使弄丟了也會心疼,但是並不影響“娛樂”賬戶的支出,因此不會有人去退票,不看演唱會了。
例子壹:
記得大學快畢業時,和朋友出去聚餐,正好碰上有人做實驗調查,大概是為了寫論文而做的研究實驗吧。我們在配合他們完成調查實驗之後每人獲得了幾十塊錢。
而由於我們把這些錢存入到了“天上掉餡餅”賬戶裏,在花費他們錢的時候就不會很謹慎。之後我們經過買彩票的地方時,毫不猶豫地進去了。而如果這些錢是父母給的生活費,或者自己打工賺的錢,我們肯定是不願意拿去買彩票的。
例子二:
2018年世界杯時,大家都在群裏討論最多的就是足球和足彩了。受身邊人的影響,我也開始買了壹些足彩,最初的想法是,“我打算最多花100塊錢去買足彩”,所以為了避免我很快就把錢花完,我的每次投註是金額比較小且十分謹慎的。
直到後來不小心買了 韓國2-0德國 ,賬戶裏金額達到了三位數 。 趕緊把裏面的錢提出來吃了頓好的。當然在之後的投註中也不像以前那麽謹慎了,投註的金額也變多了。就是因為這些錢是被我存入了”天上掉餡餅“賬戶裏的。
例子三:
以前的我,常常願意花錢去吃頓好的,卻不願意花同樣的錢去為知識付費。因為在我心裏,“知識”這個賬戶裏的預算是十分少甚至是零的。
心理賬戶的這些知識,早就被商人們玩得爐火純青了。
比如,最大的鉆石供應商戴比爾斯(De Beers)的那句經典廣告語“鉆石恒久遠,壹顆永留傳”,通過將鉆石與愛情綁定,打開了人們的“愛情”賬戶,使得人們即使面對的是壹塊高價的石頭,也趨之若鶩,因為“愛情”賬戶的預算恐怕是沒有上限的。
比如,江小白白酒為什麽賣得那麽好,單就酒本身而言,味道在白酒領域裏也不突出啊。因為其瓶身包裝上的文案,總能直擊壹個人的內心,引起***鳴。當人的“情感”賬戶被打開。那麽這時,用戶買的就不只是酒了,更多的是買情懷了。而這個“情感”賬戶的打開也增加了總預算,因此即使江小白的價格偏貴,仍然有很多人願意買單。
比如,人盡皆知的保健品腦白金,除了廣告打得好之外,其產品定位也是極其牛掰的。它是通過將產品和人的孝心給綁定了,讓人們在購買時,不自覺地打開了“孝敬父母”這個賬戶,提高了購買的總預算,讓人們不斷地為其買單。
還有個,因為江小白和那句“哥抽的不是煙是寂寞”,我在想有沒有“寂寞牌”香煙,經過搜索,發現果然有“寂寞牌”香煙,而且產品似乎還不錯。
我們的大腦會將現實的支出或收益劃分到不同主題的賬戶中,這些賬戶裏,不同的賬戶有著數額不同的預算,如果某個賬戶的預算超支了,我們會推遲對商品的購買。
現如今的商業社會裏,有著很多商品,其本身價值或許其貌不揚,但是因為與人類的情感綁定在了壹起,使得產品產生了對應的附加價值,那麽人們在購買產品時會因為情感賬戶的打開而提高了購買總預算,從而買單。
就我們個人而言,我們能夠意識到購買商品時自己的哪些心理賬戶被打開了,那麽我們的消費會更加理想壹些。當然,該表達愛還是要表達愛,該盡孝還是要盡孝的。
另外,或許我們還可以,把心理賬戶用到自己的產品中,但得在妳的產品有價值的前提下。我們要善意地對待世界,善意地對待他人,而不是操作。