1.登錄淘寶客服中心，選擇“天貓賬號問題”進行咨詢，並向客服人員說明問題。客服人員會根據情況處理，協助恢復妳的天貓賬號。
2.登錄天貓賬號登錄頁面，點擊“找回天貓賬號”，根據頁面提示填寫相關信息、手機號、綁定郵箱、身份證號，提交投訴信息。天貓客服會審核妳的投訴信息，恢復妳的天貓賬號。