妳應遵循以下步驟
1，檢查短信設置正確與否，具體方法可以參照說明書，在此就不羅索。
2，如果短信設置正確，輸入*#7780#
恢復出廠設置，等同於功能表設置——手機設置——常規——原廠設定，註意此命令僅是恢復設置，不同於格機，恢復後名片夾、圖片、文檔等全部依然存在，只是設置還原了，有些朋友因設置錯誤而不知如何改回來就可以使用這個命令了。
3，還不行的話，輸入*#7370#
恢復出廠設置（軟格機），這個命令壹般是在手機處於錯誤或系統垃圾過多的情況下使用格機命令，格機前可以通過第三方軟件或6600PC套件備份壹下妳的名片夾或需要的資料，格機時壹定要保持電量充足，不要帶充電器格機，格機時只顯示“NOKIA”字樣還有亮屏幕，沒格完千萬不要強迫關機和拔電池，以免造成嚴重後果，格機完成後重新輸入時間，再恢復妳的名片夾和資料就可以了，格機可以恢復壹切原始設置，將C：盤內容全部清空，再寫入新的系統信息，註意的是此格機不影響MMC卡內容。
4，壹般遵循這三步，百分之九十九點九妳的問題會得到解決，如果還不行的話，恭喜妳，妳絕對應該買彩票，然後抱著喜悅的心情去找諾基亞客服~~