舉報電話為96119，由消防部門安排專人值守。消防部門接到市民投訴舉報後，將認真核對內容，嚴格依法查處，並將查處結果及時反饋給舉報人。另外，也可以向當地公安局政治部舉報。通過信訪、網絡向消防部門舉報投訴。網上舉報到所在省(直轄市、自治區)消防總隊直通車專欄舉報投訴欄目。