應用市場提審是壹個體力活,也是壹個技術活,有十分多的註意事項需要提審的同學重點關註。本文通過某APP首個版本提審的經驗,講述踩到了哪些的坑以及采用了什麽方案解決。首次提審很多事情都必須從0到1,過程經驗十分寶貴。希望通過本文分享,給後來者減少困惑。
1.1 、 選擇應用市場
選擇應用市場的開發者賬號是所有工作的第壹步,首先我們要明確需要上架哪些應用市場。對於上架哪些應用市場主要看應用市場的市場份額,我們不需要覆蓋所有的應用市場,只需要覆蓋主流的應用市場即可。以下的某APP所選擇的應用市場:
1.2 、 註冊開發賬號
①我們登錄各大應用市場的開發者網址後,申請 企業開發者賬號 ,所需要的物料除了 《營業執照》 和 公司的郵箱 以外,其余的統統都根據註冊流程按部就班的填寫即可(如:軟著、安全評估信息表、增值業務經營許可、ICP備案證明、老板身份證等)。比如某APP的物料:
②在各大應用市場完成開發者賬戶註冊完成後,我們需要進行合理的賬號管理,以及對審核周期的預期。壹般情況下安卓應用市場3-5天內完成審核,華為應用市場壹般需要5個工作日; APP ?Store對首次提審的APP特別嚴格 , 壹般會是 1- 2周時間 , 被拒絕後所要花的時間會更長 。 ( 目前時間應該縮短在3天內 ) 以下樂卡的開發者賬號管理表:
2 .1 、 安卓應用市場
12家安卓應用市場總體來看,審核會比松,但是我們出於保險起見,壹般會對以下 審核要點 進行特殊處理:
①審核版本屏蔽金融屬性的功能;
②審核版本提供註冊/登錄功能,提供賬號讓審核者使用?;
③首次安裝打開APP,需讓用戶同意用戶協議與隱私政策。
2 . 2 、 APP Store
APP Store對首次提交審核的APP非常嚴格, 切記首次提審 測試必須 充分 (壹旦被蘋果發現有敏感業務,輕則警告,嚴重的會直接下架App甚至刪除App的開發者賬戶) 。壹般蘋果審核團隊會快速審核首次提審的應用,但是如果首次提審被拒,那將會等待較長的時候後才會進行第二次審核(某APP應用首次被拒後等待了12天才進行第二次審核,懷疑被懲罰性卡審)。同樣的,蘋果的審核要點也值得我們重點關註並進行特殊處理:
①提審版本屏蔽金融屬性的功能,虛擬充值的功能(虛擬充值必須走蘋果的購買,蘋果會在其中抽成30%,所以蘋果外的購買都是不允許的,比如愛奇藝會員充值)
②提審版本提供註冊功能、登錄功能
③提審版本不能出現“微信登錄”等第三方登錄;若出現第三方登錄,需要增加蘋果登錄功能
多說幾句: 蘋果在中國的市場份額是8.3%,但蘋果用戶質量較高,具備口碑效應,值得投入。
1) 蘋果爸爸: 當我們的的審核被拒或者是被卡審,需要回復時,降低姿態與蘋果爸爸溝通
2) 審核指引:(以彼之矛,攻彼之盾) /app-store/review/guidelines/如果我們直接閱讀《APP審核指引》,會發現仿佛在查閱字典,這是行不通的。我們只有在蘋果具體的回復郵件中,根據違反的具體條款,查詢《APP審核指引》得到更加詳細的信息以便分析,它的作用僅此而已。
有壹點我們要首先明確下來,我們 設計 “ 審核 狀態 ” 的目的僅僅的為了過審 ,僅此而已,所以就不要過多的考慮用戶體驗和交互設計了,這樣的ROI並不高。如何設計“審核狀態”:
1)明確審核狀態長什麽樣子,包括要屏蔽哪些內容以及呈現哪些內容,同時還要考慮版本號;
2)考慮在什麽時候對狀態進行切換。
3 .1 、 定義[正式狀態]和[審核狀態]
3 . 2、 "正式狀態"與"審核狀態" 切換邏輯
3.3提審配置--通過Console配置
配置方式: 提審時,由提審應用市場的同學設置提審版本為"審核狀態";過審後,再設置為"正式狀態"。?
4 .1 、 物料準備
提審物料非常雜散,整理起來也非常困難,詳請看下圖大禮包:
4 . 2、 提審步驟
隨著公司業務逐步開展或衍生出多款APP,會導致業務線會越來越多,各業務線均有可能涉及上述敏感因素;另外,不同業務團隊對應用市場提審的理解程度不壹樣。此時,如何收攏管理,使用中臺的思路十分重要。
5 . 1、 定義敏感業務
業務上線新業務,或已被判定為敏感業務擴展新入口時,按照以下流程做敏感業務評審,確定是否需要接入“審核開關”。
1)非持牌金融機構提供的金融服務,例如P2P借款、導流給其它網貸平臺。
2)訂閱、遊戲內貨幣、遊戲關卡、優質內容等虛擬充值類業務,例如Q幣充值、愛奇藝會員。
3)提供真實貨幣的遊戲、彩票或競猜活動,例如下註、撲克、壹元購。
5 . 2、 制定評估流程
1)業務上線新業務,或已被判定為敏感業務擴展新入口時,按照以下流程做敏感業務評審,確定是否需要接入“審核開關”;
2)未通過該評估流程,直接上線了重要功能入口。後期因該敏感業務導致APP處罰下架。嚴重造成事故的, 將上報QA定為直接責任人 。
5 . 3、 接口形式接入
審核開關以接口化的形式提供給業務側,業務側通過接口快速接入,以達到減少重復工作量目標。