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亞馬遜產品被跟賣怎麽辦

首先,產品被跟賣後最好能及時收到提醒。

接下來才能采取措施趕走跟賣,降低損失,酷鳥亞馬遜賣家助手的跟賣監控能夠有效的幫助賣家對某個產品或者某個跟賣者進行實時監控,及時了解自己店鋪中產品的被跟賣信息,以便於賣家能夠及時對跟賣者進行處理。

其次,聯絡賣家

咱們中國人講究以和為貴,遇到跟賣者,首先要分析情況聯系跟賣者,發郵件警告對方下架。在郵件中註意態度誠懇、語氣強烈,對方興許會考慮到自己的賬號安全問題放棄跟賣,不過也有些猖狂的賣家會不以為然,甚至反過來指控妳。關於郵件警告只能看運氣了。

然後,降低商品價格

寧可降低價格,但是不要失去購物車!應該不用說明都清楚,最重要第壹步驟,降低價格搶回購物車。對手也有可能使用相同方式,要留意自己的商品價格可別調降太低連利潤都沒了,即使日出千單也會欲哭無淚。這時候,妳可以使用酷鳥亞馬遜賣家助手進行自動調價,每15分鐘同步壹次亞馬遜官網最新價格數據,並通過調價規則自動調整價格,幫助賣家在確保利潤的情況下更好的搶占購物車。

最好做Test Buy

在警告信無效的情況下,最好做test buy 。購買對方產品(記錄細節)申述時更有效的溝通,這方式前陣子還挺流行的。如果對方跟賣的產品不是真實的或有質量問題的產品,就很容易投訴成功;如果對方的產品跟妳的產品壹樣且無質量問題那麽就很難投訴成功。

嘗試聯系亞馬遜

如果前幾個步驟小夥伴們都嘗試過了,甚至發電郵對方也沒有回應?此時還可以嘗試聯系亞馬遜。

在妳收到產品後,請妳的好友協助舉報此賣家的商品是假的,點擊“Report A Problem”,接著針對該商品請選擇“not being materially the same”。

針對賣家開啟A-to-Z Claim,在舉報的同時用到“fake”、 “not authentic”這些假貨的字眼,並且信息越詳細越好。

Trensparency Program“透明計劃”

亞馬遜剛推出不久的“透明計劃”相信大家都有所耳聞。

簡單來說就是參加了亞馬遜的透明計劃後,品牌方可以從亞馬遜購買壹定數量的溯源標識,每壹個標識符會生成唯壹的二維碼,而這些二維碼會對應到妳參加亞馬遜透明計劃的sku上,當妳發FBA到亞馬遜倉庫的時候,亞馬遜會對這些二維碼進行掃描,只有確定貼有該二維碼並且驗證是正品的前提下,才能讓妳入倉;如果查出是假冒產品,亞馬遜會進行銷毀並且移除妳的購物車。

當其他賣家FBA跟賣妳的時候,他就必須獲取妳的溯源標識,並且在產品包裝上貼上防偽二維碼,否則不能入倉;如果是自發貨跟賣,他在創listing的時候,亞馬遜會要求跟賣者提供正確二維碼進行驗證,否則不能創建該listing。