抵觸心理是職業發展的最大障礙
抵觸會使人心生疲憊感，使工作動力減低。所以說抵觸心理是職業發展的最大障礙。
抵觸上司指令 員工受到冷落
彭婷是壹家翻譯公司的翻譯，她謹言慎行，終於挨過了試用期。在與公司簽訂了正式合同後，她感覺身上的每個細胞都壹下子放松了下來，她得意地想：我以後就是公司的正式員工了，和以前那些在自己面前?耀武揚威?的家夥的地位是壹樣的了。
正式上班後不久，部門經理拿來壹大摞資料，說：?彭婷，這是壹家公司的中文資料，他們準備在自己公司的網站上設立英文版，妳把這些資料翻譯壹下。?彭婷看著那摞厚厚的中文資料，有些抵觸情緒，覺得經理就是欺負新人，為什麽不把這樣高強度的工作安排給老員工?
但是，她還是強作笑臉地說：?好的，我會盡快翻譯。?雖然面對經理時，彭婷臉上浮現的是笑容，但是，當經理轉身離開後，她像翻書壹樣，立刻把?笑臉?迅速翻成了?冷臉?。
她的這種面部表情變化沒有逃脫部門經理?不經意?回轉身的淩厲壹瞥。只這麽壹瞥，部門經理就看出了彭婷內心強烈的抵觸情緒。部門經理心裏很是反感，她決定以後盡量不給彭婷?添麻煩?了。
抵觸情緒危害大 謙虛謹慎是真理
有壹次，部門壹個員工需要參加壹個化工行業的高峰論壇，他負責會議上的同聲翻譯，想讓彭婷幫助查找些專業資料。彭婷想：妳去負責同聲翻譯，掙大筆的獎金，卻讓我給妳找資料?雖然心裏這麽想，但表面上她還是給足面子：?好的，我會把資料找全。?盡管口頭答應了，但彭婷慢騰騰幹完自己的活後，就在網上和同學聊天，根本就不去給那個員工找資料。壹個上午過去了，老員工過來找彭婷看她找了多少資料，卻發現她正在優哉遊哉地網聊。老員工說：?彭婷，我看妳挺忙的，那就不麻煩妳了，我找其他同事幫忙吧。?
由於對上司以及同事交代的事情有抵觸情緒，彭婷轉正後壹直得不到他們的幫助和提攜。壹年合同期結束後，由於業績不好，公司拒絕繼續聘用彭婷。
職場上，壹些剛過試用期的員工對於來自上司以及老員工的?指揮?很有抵觸情緒，這會在語言、表情及動作中表現出來，別人感受到這種?抵觸?後，壹般就會遠離妳。從此，妳在職場中會越來越孤立，得不到別人的提攜和幫助。它就像?慢性毒藥?壹般，短時間裏看不出危害，但卻能在不知不覺中，讓妳在職場中?泯滅?。過了試用期後的職場新人，更要謙虛謹慎，只有這樣，妳才能避開?慢性毒藥?，在職場中健康地成長。
延伸閱讀
什麽才是決定發展職業生涯的重要因素!
稻盛和夫在他著的《活法》中講述了這樣壹個故事：
年輕時的我，做任何事情都不順利，事與願違，且屢屢落空。我常想，我的人生為什麽不順利呢?我是個多麽厄運的男人!似乎被蒼天遺棄。我發牢騷、不滿意、怨天尤人。在反復挫折的人生中，我慢慢醒悟過來，原來這壹切都因我自身的心理而起。
最初的挫折體驗是中學升學考試的失敗。之後不久，我感染了結核病。當時，結核病是不治之癥，而且我的二位叔父、壹位叔母都因結核病而死亡，我的家庭被稱為?結核病家族?。
?我也吐血了，不久也會死嗎?----還很幼小的我遭受悲傷的折磨，被病魔與悲傷徹底擊垮，無法支撐持續低燒的身體，只能臥倒病床別無他法。
心態決定命運
幸虧結核病治愈，我又可以返回學校讀書了。在那之後，我和失敗、挫折的緣份並未完全中斷。大學入學考試或第壹誌願也不合格。進入本地大學求學，成績相當好，但是畢業時，恰逢因朝鮮戰爭的軍需而出現的繁榮景象逐漸消失，經濟開始不景氣，多次就業考試接連失利。有時，我們這些地方新辦大學的畢業生甚至連考試機會都沒有。我不禁詛咒世道不公和自己命運之不濟。
為什麽我是壹個這麽不走運的人呢?買彩票，前後的號碼都中獎，只有我?沒有中?。反正結果總是白幹，於是心慢慢朝錯誤的方向傾斜，就像前面所說的那樣，我對自己的空手道頗有信心，於是就想破罐子破摔，壹度曾在鬧市區的某個暴力團事務所門前徘徊良久。
在大學教授的關照下，我總算進入京都的電瓷制造工廠。其實這是壹家任何時候倒閉都不足為奇的破爛不堪的公司，到期發不出工資是理所當然的事，甚至經營家族內部還在發生內訌。
好不容易進去的公司竟然是這種狀態!同期進入公司的幾位同事每每相遇，都在抱怨，發匯不滿，商量著什麽時候辭職。不久，同事們壹個個相繼辭職，另尋他就，最後只剩下我壹個人留在公司孤軍奮戰。
不料，改變了以前進退兩難、猶豫不決的心態後，反而似乎豁然了，心情也愉快了。感嘆懷才不遇，怨天尤人亦是枉然，於是心情有了180度大轉變，決心使出幹勁搞好工作，努力參與研究。從那以後，我把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室，要求自己每天堅持研究。
心境的變化的似乎有了回報，研究成果日見成效。好結果有目***睹，隨之上司好評如潮，而自己則更加忘我工作，然後收獲更好結果，由此進入了良性循環。
終於，我通過獨特方法，首次在日本成功合成、開發了應用於電視機晶體管裏電子槍上的精密陶瓷材料。其時電視機剛剛開始普及。
因此，周圍給予的評價就更高了。我甚至已經不關心工資的延期支付，感覺工作極其有趣而體會到人生的意義。隨後，基於此時掌握的技術和積累的成績，我創辦了京瓷公司。
從改變內心想法的瞬間，我的人生開始轉運。以前的惡性循環終止，良性循環隨之開始。從這段經歷中，我體會到人的命運不是像鋪設的鐵軌壹樣被事先定下來，而是根據自己的意誌能好能壞。
總之，自己身上所發生的壹切都是自己內心意念的結果。經過種種挫折和曲折後，我終於體會到這個貫穿人生的真理，並壹直把它銘刻在心底。
人生有盛衰榮辱，即使認為自己的命運是用自己的雙手開拓的人，其人生低谷與高峰、幸福與不幸也是由自己的心相呼喚而至的。發生在自己身上的壹切，都是由自己播下的種子。
的確，所謂命運，在我們的生命期間儼然存在。但是，它不是人類力量無法抗拒的?宿命?，而是因我們的內心而改變。人生是由自己創造的，能夠改變命運的只有壹個，就是我們的內心。在日本思想裏，這就是?立命?。
沒有哪家公司是完美的，也沒有哪家公司是可以壹成不變的。公司只要在發展變化，必然需要不斷的改進完善，這是常識。所以，如果有人因為對公司不滿意而有所抱怨，是比較正常的現象，不值得驚訝。
不過，抱怨應該有壹個度。就像壹個心情郁悶的人，可以找個沒人的地方吼兩嗓子，發泄壹下壓抑的心情，但卻不能碰個人就訴委屈，而且翻來覆去的就是在嘮叨那點事情。否則，妳說的不累，聽的人還累呢。
而且，即便妳抱怨的有道理，即便聽妳嘮叨的人壹開始也同情妳，只要妳像祥林嫂那樣不停的抱怨，妳收獲的就不再是同情，而很可能是厭惡?可憐之人必有可恨之處。
抱怨多了，人們就不會再認為妳有道理了，而會覺得是妳自身有問題。否則，妳為什麽只是在壹味的抱怨，而不是想辦法去適應環境，解決問題呢?
壹個人越是抱怨流程不合理，對工作的不滿情緒就會越大。隨著不滿情緒的增加，他會不自覺地用負面思維去看待問題。而壹旦負面思維占了主導，人的心誌、思想、情緒及其行為方式，都會受到極大的影響。
這種影響會慢慢地讓壹個人失去清醒、失去理智，最終失去正確判斷壹件事情並做出正確選擇的能力，從而給自己的工作帶來嚴重的影響。這種影響通常會體現在工作中，工作不積極、執行不到位、沒有合作精神，等等。顯然，當壹個人的工作狀態是這個樣子的時候，誰都不敢奢望他能把工作做好。
1.心存抱怨不如改變自己
有壹個有趣的現象，從古到今，在通往仕途(晉升)的道路上，越是有能力的人，越容易懷才不遇。而分析這些人懷才不遇的原因，卻不難發現根子都在他們自己身上：他們抱怨並且排斥既定的遊戲規則。
最典型的例子當屬陶淵明。這位東晉後期的大詩人、文學家，為了養家糊口，不得不到離家鄉不遠的彭澤縣當縣令。就在他上任後的第81天，潯陽郡派遣督郵來檢查公務。
該督郵粗俗傲慢，壹到彭澤縣就差縣吏去叫縣令來見他。陶淵明平時蔑視功名富貴，不肯趨炎附勢，對這種假借上司名義發號施令的人很瞧不起，但也不得不去見壹見，於是他馬上動身。
不料縣吏攔住陶淵明說：?當束帶迎之。?就是應當穿戴整齊、備好禮品、恭恭敬敬地去迎接督郵。陶淵明嘆道：?我豈能為五鬥米向鄉裏小兒折腰。?意思是我怎能為了縣令的五鬥薪俸，就低聲下氣去向這些小人賄賂獻殷勤。說完，掛冠而去，辭職歸鄉。
世俗地講，迎來送往是官場的遊戲規則，自古如此，人人皆知。陶淵明也並不是做不到，但因為他的心裏有了抵觸心理，所以他就開始排斥這種做法，最終掛冠而去。
公司也是這個樣子。
制度就是公司內的遊戲規則，只要接受了這種遊戲規則，人人都能執行到位。但如果心存抱怨，總認為制度不合理，是給自己的工作制造麻煩，那麽即便是最簡單的工作，也難以執行到位。
以填寫工作日報為例。填寫工作日報是很多公司的員工每天都要執行的工作內容之壹。這是壹份很簡單的工作，無非是把每天做了什麽工作，解決了什麽問題或者在工作中發現了什麽問題都在日報上填寫清楚，然後提交給公司。但就是這麽簡單的工作，仍有很多人都做不好，原因何在?
答案就在於有些人對每天都填寫日報有抱怨心理。在他們看來，每天都填寫工作日報，周末還要填寫工作周報，這完全是多此壹舉，浪費時間，無非是公司領導不放心他們的工作，對他們進行監控而已。
有了這種心理，他們在填寫日報的時候，就會抱有應付的態度，要麽寫不上幾句，要麽連續幾天甚至連續壹兩周都只寫壹條同樣的工作內容。至於工作中存在什麽問題，則完全被他們忽視，只用?無問題?三個字帶過。
有的人能把重要的工作做好，但卻填不好壹份工作日報，關鍵就是抱怨心理在作怪。事實上，很少有人可以壹邊抱怨壹邊還能把工作做好。因為良好的執行力總是需要積極快樂的執行心態。無論是什麽工作，當妳帶著抱怨的心態執行時，必定是無法全身心投入的。
2.妳所排斥的，就是妳要學習的
我們總是沒有時間把事情壹次做對，卻總有時間把事情做錯了然後反復再做。
我見過壹位對公司制度極其排斥的人。據說，原來的`時候，此人有需要領導拍板決定的事情，直接到老板辦公室說壹下就能敲定，效率確實非常高。
後來，新來的公司總裁實施嚴格的管理，他再有什麽事情，就必須按流程經過各個部門的審批同意才可。這讓他非常郁悶，經常譏諷新總裁制定了壹堆繁瑣無用的?玩意?。而且，只要壹有機會，他就會故意違反流程，以表明自己對流程的態度。
說起來，此人比較有能力，也算是公司的骨幹力量。但我在與他僅有的壹次打交道過程中，卻發現他身上存在著很多問題。確切地說，他所欠缺的，正是他拼命抵制的流程意識。
比如，他做事沒有規劃，經常因為前期工作做得不到位而在後期大量返工甚至完全推倒重來。尤其是涉及到跨部門或與客戶有關的工作時，他不是先去溝通，而是直接按照自己的想法去做，等別的部門或客戶提出不同意見時，他又反過頭來重新修改，或者因意見不統壹與對方在言語上出現沖突。
人們排斥流程，最常見的理由就是流程不合理，影響了自己的工作效率。這個理由實際上是站不住腳的。因為無數的事實已經證明，我們總是沒有時間把事情壹次做對，卻總有時間把事情做錯了然後反復再做。
就像上面提到的這個人，他總是以效率為借口去做壹些還沒規劃好的事情，然後又總是因為質量的原因而不得不多次返工，影響效率。
妳所排斥的，往往就是妳要學習的。這看起來是壹個悖論，但卻是壹個人要走許多彎路後才能悟出的道理。
舉例來說，壹個專業技能非常突出的工作人員，想要晉升到管理崗位，他該怎麽做?顯然，他應該去學習壹些管理的知識，比如如何溝通、決策、授權、激勵團隊、進行戰略思考以及如何獲得上級支持等。但是，專業技能優秀的人恰恰可能會輕視這些管理知識，因為自負或者習慣性認識，他們會認為專業技能的水平高低決定了工作業績，而像溝通、授權等這些管理者必備的技能，他們或者不屑壹顧，或者直接排斥。
我認識壹位學歷不高但非常有銷售天賦的人，他曾是某跨國公司的金牌銷售員。由於業績突出，他很快就被任命帶領壹個銷售團隊。然而，他雖然帶領團隊了，卻還是單打獨鬥的做事理念。這麽做的後果可想而知，沒過多久，不但他個人的銷售業績直線下滑，其團隊的整體業績更是慘不忍睹。沒有辦法，他只好辭職走人。
這個人實際上不是?讀書的料?，他的銷售業績好，更多的是得益於他的銷售天賦。然而，辭職之後，他卻開始學習起了管理知識，並去聽了壹些相關的課程。幾年之後，他創立了壹家屬於自己的公司，並成績斐然。
人們之所以排斥某些事物，要麽是因為對它們不了解，要麽就是自以為是，總是很主觀地認為?它就是那個樣子?，所以不願意接受它。以流程為例，在很多人看來，它就是公司為了方便管理，強行約束人們的工作行為，統壹人們工作方法的壹套規矩。所以很多人排斥它。
但事實並非如此。如果我們以開放、積極的心態接受並了解流程，就會發現它帶給我們的不僅僅是工作方法和工作習慣的改變，更重要的是從任務導向到流程導向的工作理念的改變。
3.過程?差不多?，結果?差很多?
壹個由成千上萬甚至數以百萬計的個人行動所構成的公司，是經不起其中1%或2%的行動偏離正規的。
1982年，美國《紐約時代雜誌》上，有壹篇探討史前人類始祖的文章。作者結合了對歷史知識，以及對不同種類生物分子構成的研究，寫成了這篇文章。
他們研究的方法，不是去探討古代文明的遺物和遺骨，而是去鉆研現存生物身體的分子構成。結果，他們發現，從生物化學的分子來看，人類和大猩猩、黑猩猩都是同壹族的成員。更確切地說，他們的DNA(脫氧核糖核酸)極為相近，只有1%的差異而以。
DNA是所有體細胞的組成部分，也是造成生物形體差異的主導力量。如果我們知道如何分離的話，只要取出細胞中的DNA就能建立起壹個生產線，制造出復制人。這種由DNA復制出來的人，連眼睫毛、指紋、心臟及其他任何細枝末節都和原來的人壹模壹樣。
但是，如果我們在復制人的制作過程中，允許工作標準上的微小偏差，結果恐怕就難以想象了，有可能制造出半人半猿的怪物，而且每次制造出來的?人?都不會相同。
事實上，基因上的微小差異，不但導致了人類和猿類之間的巨大差異，也導致了現代人之間的巨大差異。按照壹種新的研究觀點，最早的人類是出現在非洲，也就是說，現在全世界的人類，其***同的祖先可能都是起源於非洲。
後來，這些早期的人類因為各種各樣的原因在向全球各地遷徙的過程中，又出現了幾次基因的突變，從而出現了歐洲人、美洲人、亞洲人等現代人種之間的不同。
過程看上去?差不多?，但是結果卻會?差很多?，這壹現象不僅僅存在於人類自身的進化之中，也存在於我們每個人的工作之中。
有些人總覺得自己在執行工作時稍稍不到位並無大礙，殊不知，許多公司的戰略在落實時走形變樣，許多人的工作總是達不到預期效果，都是因為每個人在執行自己的工作時都不到位的原因?壹個由成千上萬甚至數以百萬計的個人行動所構成的公司(想想看，每個人每天要執行多少不同的行動)，是經不起其中1%或2%的行動偏離正規的。
尤其是當具體的工作行為和原定的標準要求南轅北轍的話，後果如何更是可想而知。
我們之所以認為自己在工作時稍微偏離標準要求並無大礙，通常是因為我們只看到了自己所負責的那壹部分工作內容。但是，如果站在全局的角度來看，每個人在工作中都偏離工作要求，結果會如何?
想想壹支幾萬人的軍隊在戰場上不聽號令，每個人都各自為戰會出現什麽現象，妳就能猜到當公司的每個員工都執行不到位時，公司會出現什麽情況。
當然，有些人並不願意站在公司的角度去看待這個問題。在他們看來，公司戰略能不能實現，公司業績會不會受到影響，都與己無關。自己就是壹打工者，只要把工作做得差不多就行了。而且，如果壹份任務完成質量要求的80%就能通過，為什麽還要把它提高到100%?
有這樣的想法並不奇怪。事實上，很多道理大家都懂，只是不願意去實踐。而不願意實踐的原因，又往往是因為它不能給自己帶來利益和好處。
壹個普通的員工如何才能獲得晉升?靠業績說話。但業績的評價標準又是什麽?是?比較?。
哪怕妳的工作業績可以評到98分，只要還有人的業績達到了99分，妳就不是最優秀的。反之，哪怕妳的工作業績只做到了60分，但只要其他人的工作業績都低於60分，妳仍然是最好的。
工作業績是做出來的，但也是比較出來的。所謂?矬子裏面拔將軍?，這就是職場晉升的秘密。
在國內的大多數公司裏面，要想獲得這種比較優勢相對容易：只要在工作的時候不打折扣，嚴格按照公司規定去做，妳基本上就能脫穎而出。這並不是說執行到位有多難，而實在是執行不到位的人太多，所以稍微壹用心，就能超越他們。
是否願意把工作做好，能否執行到位，最大障礙不是專業技能與能力，而是心態。否則，我們就無法解釋有些人為什麽連最簡單的流程都執行不好。
壹個把自己看的過於重要的人，會不尊重流程，從而不按流程執行。這類似於特權心理：有些人做普通職員的時候，低眉順目，按部就班，絕不逾規矩壹步，但壹旦當上了領導，就趾高氣昂，覺得自己可以淩駕於公司的規章制度之上，這就是特權心理。
還有壹些人，雖然沒有特權心理，但卻恃才傲物，過於自負，總認為自己的那壹套工作方式才是最有效的，所以也常常對公司的流程不屑壹顧。
無論是誰，只要有了這兩種心態的壹種，就會離執行的正確理念越來越遠，當然，離公司的要求也會越來越遠。對待工作的正確心態應該是尊重。唯有尊重工作，才願意去執行。
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