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壹號店為什麽發展這麽快

這是壹號店的情況:

壹號店:417萬、4600萬、8.05億。

這是2008-2010年度,壹號店每年的銷售數據。如果細化到每個月,壹號店自2008年上線以來,平均月增速達28%。

“業界很少有比壹號店發展更快的了。”壹號店創始人之壹、董事長於剛介紹說。

如今,壹號店的團隊規模也發展到1800多人;而3年前,於剛和壹號店CEO劉峻嶺在張江高科(11.58,0.17,1.49%)壹個10平米左右的辦公室開始創業,兩個人面對面工作了近4個月,彼時他們就是壹號店僅有的員工。

“沒想到會發展這麽快。”壹號店於剛說,創業之初時只是預計第三年營業額能到“1個億左右”。

變化的不只是速度。相比最初的商業計劃,壹號店於剛用“面目全非”來形容今昔比照,例如,壹號店目前所做的業務、方式等較當初的設計都發生了很大變化。

但讓壹號店於剛和劉峻嶺感到自豪的是,他們當初對系統、對供應鏈架構、對企業理念和文化等基礎性內容的要求和計劃,“現在看,95%都是對的”。

壹號店:規模優先

3年前,時任戴爾全球采購副總裁和戴爾中國區總裁的於剛、劉峻嶺兩人先後從戴爾離職,創立“壹號店”。

他們要做的是,滿足人們壹切生活所需的“壹站式購物、壹站式服務網站”,而且,這個想法也始終沒變過。

2008年時,國內的電商領域,有做3C的京東,做圖書的當當,做母嬰用品的紅孩子,做男式襯衫的凡客、PPG。

壹號店從什麽品類切入合適呢?當時,於剛和劉峻嶺花了很長時間思考。

最終,他們選擇做網上超市,從快速消費品切入,主要有這樣幾點考慮:要避免與現有的電商直接競爭;網上超市的概念可伸可縮,不會被某壹個垂直品類鎖住;快消品的需求量大,重復購買率很高,客戶粘性強。

現在,妳不僅可以在壹號店買到油鹽醬醋茶,還可以在壹號店買家電、電腦、服裝、鞋帽等。壹號店的SKU (stock keeping unit,庫存量單位)已經增至7萬種,“2011年的目標是新增20多萬”,而“家樂福、沃爾瑪的旗艦店,SKU數量也不過2-4萬個”。

事實證明,壹號店方向是對的。壹號店的統計顯示,現在有800萬顧客,而老顧客每天對訂單量的貢獻度就達50%-70%。

價格是吸引消費者的砝碼之壹。壹號店於剛每天要關註的其中壹件事就是看Pricing index(價格指標)系統,將所有商品的售價控制在“平均比線下超市要便宜3-5個點”。壹號店有1/3的商品是“人氣商品”,薄利甚至虧本。

各種生活類服務也發揮著積攢人氣的作用。從手機充值、信用卡還款,到買機票、買火車票、買彩票、水電煤繳費等,在壹號店均能讓妳足不出戶,壹並解決。壹號店於剛說,這些都是壹號店的增值服務,而非主要盈利點。

而諸如美容護理、保健品、服裝、鞋帽等都是壹號店的盈利來源,其中壹號店增長最快的要數進口食品。這類高毛利產品也占據1/3的量。

隨著3C等壹些高單價產品的推出及顧客信任度的增強,他們在壹號店每單的單價也從最初100元左右,逐漸遞升至130、160、200以上,“目前是傳統超市的數倍”。

問題是,以靠賣3C起家的京東商城為例,雖然高單價,2010年的銷售額也突破102億,但依然不盈利。

壹號店於剛說,已經完成兩輪融資的壹號店“從不缺錢”,也不急著盈利,現在壹號店更想要的是規模。仰賴在供應鏈管理方面的優勢,壹號店公司對整個利潤率的控制還是很嚴。壹號店於剛預計,未來2-3年,當壹號店銷售達到60億左右的時候,就能盈利。