如果妳不能操作，點擊“尋求幫助”按鈕。
乘客想坐地鐵買票，站務員理論培訓的重點之壹就是售票。
杭州地鐵配有自動售票機、自動充值機、半自動售票機。
用自動售票機買單程票是最方便的。自動售票機的觸摸屏上會顯示1號線的線路圖。乘客可以點擊自己想去的車站，然後選擇車票數量。在觸摸屏上，將顯示購買的門票金額和可接受的金額。
自動售票機可以接受1元50分的硬幣，紙幣可以接受5元10元20元50元。但是自動售票機只能換壹元硬幣，壹次只能找到九個硬幣。
比如妳想買6張3元的票，可以放入20元紙幣或者兩張10元紙幣。正常模式下，機器會給妳兩個壹元硬幣，但如果妳只買了壹張票，放入20元，機器就找不到零錢，會顯示找不到零錢，只能取消交易。
機器上還有壹個“呼救”按鈕，專門連接到站房。如果乘客需要任何幫助，他們可以直接與值班人員交談。
自動充值機可以給儲值票卡充值，只接受紙幣。當妳把卡放在刷卡區，顯示屏會顯示卡的號碼、類型、有效期、余額等信息。該機預留了讀卡器和操作鍵盤，但尚未決定是否開啟刷卡功能。乘客按照顯示提示充值後，機器會打印賬單給乘客保管，就像銀行櫃員機壹樣。
半自動售票機的功能很多，票卡充值、補票、退票、掛失、交易查詢，還可以制作個性化的票卡。錯過了站，需要補票，還得在半自動售票機上操作。這個操作比較復雜，會設在售票亭。乘客可以請車站服務員幫忙。