菜鳥驛站不是單獨的快遞公司,而是壹個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務網絡平臺。
菜鳥驛站是阿裏巴巴菜鳥旗下的數字社區生活服務品牌。作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹的菜鳥驛站,通過同合作夥伴聯手菜鳥驛站的建設,在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等,通過社會化協同,形成覆蓋全國主要城市的末端公***服務網絡。
在末端配送網絡建設上,在城市,超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡,提供末端的綜合物流生活服務,面向消費者提供快遞保管、社區零售相關的寄遞、自提、按需上門、團購、回收、洗衣等選擇,為消費者帶來便利多元化的物流、生活服務。
菜鳥驛站現有緩解“最後壹公裏”物流服務壓力和綠色回收的服務功能。
1、緩解“最後壹公裏”物流服務壓力
對於收貨不便和有保護隱私需求的用戶,在天貓和淘寶平臺下單後填寫地址時,從頁面上選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。除“菜鳥驛站”免費代收包裹服務的持續發力外,菜鳥網絡還將與合作夥伴在寄件上進行合作優化時效,提高用戶體驗。
2、綠色回收
公司在全國13萬家菜鳥驛站推出了“快遞包裝換蛋”活動,消費者取完快遞後留下包裝箱,掃碼就能夠在菜鳥app上的“菜鳥綠色家園”內領取雞蛋等禮品。為此,菜鳥還在核心城市招募上千名“紙箱換蛋勸導師”進行現場監督勸導,助力低碳環保。