如何提高店鋪的動態評分？

如何提高店鋪的動態評分

非常詳細，既有技巧也有操作和數據分析，全部包含。請先給個“贊”。謝謝大家！

1.店鋪好評率:好評數/總評論數。

2.DSR分數:DSR分數有三個方面，但是計算是獨立的，計算公式是:總分/總人數。

3.信譽分:客戶在單筆業務中有數筆交易的，每1條好評加1分信譽，中評不加分，差評扣1分。同壹客戶每月最多5個訂單的評估是有效的。

4.產品好評率:每壹個交易成功的產品都有好評和差評。

以上四個因素之間的關系:

比如壹個客戶壹次買7個產品，3個產品好評，4個產品評價；這家商店很受歡迎；三個分數分別給了5、4、3分。分析如下:

1，好評率:因為店鋪給出好評，店鋪好評率增加。

2.信譽分:由於3個產品被贊，4個產品被評價，只有5個生效，信譽提升最多3分，最少1分，由系統決定。

3.產品評價:假設3個產品好評，2個產品評價，看產品評價時對應的產品會得到更好的評價。

4.DSR分數:相應的三個分數分別增加5、4和3分。評價人數增加1。具體DSR分數變成多少，下面給出計算公式。

綜合分析:

1，淘寶的評價體系涉及店鋪信譽、店鋪好評率、DSR評分、商品好評率。

2.對每壹筆生意的評價，決定了店鋪的口碑和產品的好評率。

3.對每壹筆“單”生意的評價，決定了店鋪的好評率和DSR。

4.每個“單”業務包含幾個“筆”訂單。

5.店鋪每月最多5筆交易的評價有效。

淘寶在評價體系中加入了幾個因素，使得評價體系看起來雜亂無章，不易理解。

——DSR計算公式。

公式1: DSR =總分/總人數。

等式2:DSR =(5a+4 b+3c+2d+e)/(a+b+c+d+e)-其中a-e是評定者的數量。

等式3:DSR = 5a+4 b+ 3c+2d+E-其中A-E是每個分數的百分比。

ps:

1，客戶必須評分，放棄評分權的結果是默認好評，滿5分。

2.所有店鋪的評分都在4.5-5.0之間，4.5以下的店鋪基本不用。

3.如果壹段時間不跑店，DSR評分會自動回復到5.0，具體時間沒有研究過。

4.同壹個客戶每個月最多給買家5條有效評論，其余全部無效。

5.根據以上可以得出結論，店鋪要想做到1鉆250分的口碑，至少需要50個客戶。也就是說，DSR至少有50個客戶參與評價(假設都是好評，畢竟差評比例小；同時消除回頭客，因為很多店占比很小)。

6.店裏的顧客數*(1-5)=店鋪的口碑。我們壹般可以取中值3。比如妳的店鋪信譽是1000分，妳的客戶基本在300-400之間。這個數據對於新店來說比較準確，對於老店來說不太準確。老店回購太多，會導致5倍以上的比例。兩者之比越大，回購率關聯銷售越好。

信譽數/顧客數——是衡量店鋪關聯銷售額和復購率的最佳指標。新店壹般不到5家，老店壹般大很多。

——評價判斷。

假設當前得分為A，評價人數為B，客戶得分為X，評價後得分為C，則:

1，評價前總分:A * B。

2.評估後總得分為:A * B+X-X在1-5之間。

3，因為評價後的總分也可以記住:C*(B+1)

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如何提高店鋪評級

網店賣家需要大方壹點，盡量提高店鋪的動態評分。俗話說，吃某人的嘴軟，拿某人的手短。如果賣家想收到壹定數量的商品，當然要先付款。賣家要想提高店鋪的動態評分，就必須贏得買家更多的高分。這時候他可以拿出店裏的壹些商品，放出免費試用活動。不過這個活動最好在試用聯盟進行，因為試用聯盟的試用過程包含了整個正常的購買環節，既能提升銷量，又能贏得買家的客觀評價高分。通過試用，賣家支付了店鋪的商品，卻幫助店鋪贏得了人氣、銷量和高分評價，最終幫助提升了店鋪的動態評分。

2.通過禮品返現等方式，引導更多買家獲得5星好評。很多買家願意因為壹些小禮物給賣家打高分，但是很多賣家對這個禮物很吝嗇，影響了動態評分。所以網店通常可以多做壹些贈送禮品、送彩票、返現金等活動。，並引導更多買家獲得5星好評，這樣店鋪的動態評分才會慢慢上升。關鍵是要持續做壹段時間，不要2天就不做了。效果不明顯。

3、寶貝描述需要真實，不要為了追求美觀而美化。很多賣家店鋪通過使用PS軟件、美化等手段對寶貝細節進行了扭曲，很多賣家為了促進購買，難免會誇大寶貝描述，導致買家收到的商品與描述不符，使得賣家寶貝和描述的動態評分下降，從而影響店鋪全天的小野評分。這是得不償失的。所以賣家在描述寶貝的時候，要盡量展現寶貝真實的壹面，即使有不好的地方，也要坦誠的告訴買家，而不是欲蓋彌彰。

4.客戶是上帝，所以服務好客戶是關鍵。無論買家在詢問店鋪的產品信息後是否會選擇購買，網店賣家都必須以最好的服務態度對待。隨著行業的發展，服務意識越來越少，人們往往對服務態度有所講究。可能會有壹些買家的例外，但是如果店鋪是靠這些例外支撐的，那無非就是不靠譜。當然，做好服務不是對買家卑躬屈膝，而是要讓買家感受到妳的誠意。

5、發貨速度不耽誤。傳遞速度也是決定動態分數的壹個關鍵因素。很多買家下單後，賣家發貨很慢。壹個寶貝從購買到收貨，需要半個多月的時間。設身處地想壹想，妳的買家能不能接受買壹件東西，買半個月再拿。所以店鋪的發貨速度壹定要快，買家下單後會盡快給買家發貨。如果真的因為忙或者庫存問題耽誤了發貨，也必須通知買家，讓他繼續等待或者選擇退款，避免動態評分下降。

其實不管有沒有動態評分對店鋪的制約，對於網店來說，動態評分中對寶貝的描述，服務態度，發貨速度都是賣家必須做好的方面。因為動態分高，買家會更信任店鋪，店鋪會得到更多買家的支持，店鋪的生意也會更好。

如何提高淘寶店鋪的動態評分

類目標題主圖細節的文字頁要高度相關，客服響應時間要足夠快，響應時間要快，發貨速度要快，物流周期要短。如果有必要，可以考慮換物流。

如何提高店鋪動態評分30分

引導買家成交後，評價全部五星，還可以設置全部五星好評返現等活動。

店鋪動態評分下降。應該怎麽做，怎麽改善？

妳指的是商家之間分數或百分比的降低嗎？如果分數下降，可能是這樣的:分數的計算是基於所有買家在連續六個月內給出分數的算術平均值，也就是說，如果有的分數給的很早，超過了六個月，那麽就會自動退出分數的計算。比如之前妳得了滿分評價，那個評價參與了打分，但是最近已經6個月了，所以退出了參與打分。結果，去掉這個最高分之後，妳現在的平均分就低了。如果是百分位數排名下降，這個就不用我細說了。如果其他賣家的分數上去了，或者妳自己的分數下去了，妳的排名自然會下降。希望對妳有幫助！