1.如果開啟了手機找回，可以通過該功能找回密碼；2.強制恢復出廠設置，但手機裏的數據會被抹掉。
方法壹:通過手機找回功能:
1)?前提:EMUI 4.1及以下平臺，手機啟動，手機聯網，手機上華為賬號登錄，手機檢索功能並開啟。
2)?在電腦上登錄雲服務。
3)?輸入用戶名和密碼進入雲服務主頁。
4)?在網頁上登錄雲服務帳戶時輸入相同的密碼。
5)?然後選擇找我的手機。
輸入華為賬號的登錄密碼。
6)?此時，頁面跳轉到定位手機的頁面。找到手機後，點擊遠程鎖定。
7)?此時，您需要輸入新的屏幕鎖定密碼，然後單擊下壹步。
再次輸入登錄密碼以確認操作，然後單擊下壹步。
8)?以下步驟是可選的。如果不需要相關提示信息，只需選擇下壹步，點擊鎖定即可。
9)?鎖定開始後，“鎖定”將出現在頁面上。
鎖定成功後，頁面右上角會出現“鎖定成功”字樣。此時，只需使用新設置的鎖定密碼即可解鎖手機。
方法二:強制恢復出廠設置:關閉手機，在不插USB線的情況下同時按住音鍵和電源鍵，直到顯示logo界面，選擇恢復出廠設置。
如果以下方法都無法解決，建議拿著購買發票到服務網點進行處理。如果您忘記了密碼，只有以下幾種方法可以嘗試解決:
1.如果開啟了手機找回，可以通過該功能找回密碼；2.強制恢復出廠設置，但手機裏的數據會被抹掉。
方法壹:通過手機找回功能:
1)?前提:EMUI 4.1及以下平臺，手機啟動，手機聯網，手機上華為賬號登錄，手機檢索功能並開啟。
2)?在電腦上登錄雲服務。
3)?輸入用戶名和密碼進入雲服務主頁。
4)?在網頁上登錄雲服務帳戶時輸入相同的密碼。
5)?然後選擇找我的手機。
輸入華為賬號的登錄密碼。
6)?此時，頁面跳轉到定位手機的頁面。找到手機後，點擊遠程鎖定。
7)?此時，您需要輸入新的屏幕鎖定密碼，然後單擊下壹步。
再次輸入登錄密碼以確認操作，然後單擊下壹步。
8)?以下步驟是可選的。如果不需要相關提示信息，只需選擇下壹步，點擊鎖定即可。
9)?鎖定開始後，“鎖定”將出現在頁面上。
鎖定成功後，頁面右上角會出現“鎖定成功”字樣。此時，只需使用新設置的鎖定密碼即可解鎖手機。
方法二:強制恢復出廠設置:關閉手機，在不插USB線的情況下同時按住音鍵和電源鍵，直到顯示logo界面，選擇恢復出廠設置。
如果以下方法都無法解決，建議拿著購買發票到服務網點進行處理。