1.1商戶設置
相應地填寫所有項目,並生成壹個完整的圖形消息。用戶可以通過關鍵詞觸發進入會員卡,手機上也會顯示電話號碼和地址,支持壹鍵撥號和壹鍵導航。
1.2會員卡設置
步驟1:卡片設置
包括卡名、背景、標識、卡號、卡是否驗證、消費密碼、說明和字體顏色等。,設置後,就可以生成壹張完整的微信電子會員卡;
註意:如果需要手機號作為卡號,用戶必須驗證該卡。會員卡號設置修改後,之前生成的會員卡號保持不變,修改後的會員卡號有效。
第二步:會員信息設置
系統定義了五個默認項,分別是:姓名、手機號、生日、性別、住址。其他項目可根據不同需求添加,供用戶辦卡時填寫或完善資料。
註意:如果用戶在收卡時已經過手機驗證,則處於綁定狀態,不能隨意修改手機號;在新的會員卡系統中,用戶在領卡時需要驗證手機號並填寫驗證碼。如果不需要這個功能,請在後臺取消。
第三步:會員卡特權
可以創建多條會員卡當前權限的文字說明,但手機上只能顯示壹條;
第四步:商業聯系
通過添加不同的服務,用戶可以進入會員卡界面的任何模塊;
註意:盡量避免使用鏈接,以免丟失用戶身份。
第五步:水平設置
a、根據需求,添加會員級別名稱和對應的優惠幅度,讓不同的會員享受不同的優惠;
b、設置等級的規則和定額;
C.填寫成功後,保存前需要點擊“更新成績”,成績生效。
註意:再次修改時,如果需要修改等級設置規則或額度設置,需要點擊“更新等級”後再保存,否則修改不會生效。如果修改不包括這兩項內容,點擊“保存”即可。
2.成員CRM
2.1微信會員管理
壹個微信會員列表:可以直接為壹個會員充值、消費、修改積分、編輯信息、凍結會員卡,查看每個會員的消費統計;
B.導出會員:可導出所有會員及姓名、手機號、余額、積分、等級、自定義項等相關信息,並可根據需要導出不同等級的會員。
2.2實體會員管理
步驟1:通過導入成員下載模板文件;
第二步:為對應文件中的每壹列填寫會員信息,不能自行添加列,以免導入錯誤;
第三步:填寫成功,通過導入成員-選擇文件-提交;
第四步:線上線下結合:導入的會員關註妳的微信微信官方賬號後,進入會員卡,填寫手機號+驗證碼即可成為妳的微信會員,無需復雜的辦卡步驟。
註意:導入的會員以手機號碼為唯壹標識,不能重復。無法導入手機號碼重復的成員。
3.會員交易
3.1快速交易
A.只需輸入會員的手機號或卡號,即可為任意會員消費(支持代金券消費)、充值、手動修改積分;
B.需要兌換禮品的用戶可以直接輸入禮券的SN碼進行兌換(請查看禮券發放列表中的兌換記錄)。
3.2交易統計
可以查詢微信微信官方賬號各年的總交易統計(包括消費和積分);
3.3交易明細查詢
您可以通過不同的搜索條件查詢任何會員的交易詳情(包括消費、充值和積分),例如:
4.會員制營銷
4.1息票
優惠券分為三種屬性。
屬性1:普通優惠券——商家發布後,適用人群可以獲得並在會員優惠列表中使用;
屬性二:營銷券——只能在營銷時勾選使用,包括:即時開卡、充值贈送、消費贈送;
屬性三:關懷券——只能用於客戶關懷,節假日或會員生日可以使用;
有三種優惠券-優惠券,優惠券和禮券。
註意:普通優惠券只能創建為優惠券和代金券,用戶可以通過會員卡-會員優惠點擊領取;營銷券和關懷券可以創建,但用戶只能通過營銷活動或節日關懷獲得。
Step1:編輯優惠券名稱、屬性、適用人群、有效期、適用店鋪、類型、配送總量、每個用戶的領取人數、圖片和描述,生成壹張完整的優惠券。
第二步:優惠券管理列表→發放列表,查看優惠券的發放情況和使用情況;
註:優惠券和代金券的用戶可以使用手機。禮券只支持用戶在手機上獲取序列號,工作人員可以通過魏夢後臺會員交易-兌換禮品-輸入禮券的SN碼進行兌換。
4.2卡片壹打開就寄出
Step1:添加開卡送→設置活動名稱、時間、贈送策略、是否在手機上顯示、是否發送短信通知用戶,從而生成壹個完整的開卡送活動;
第二步:如果贈品是優惠券,開卡時發送清單→使用管理,可以查看已發放的優惠券和使用情況;
第三步:如果想讓用戶知道有開卡活動,可以勾選“顯示在用戶收卡界面”。只能打開壹個開卡活動,打開後可以顯示。
註:只能選擇壹種積分或優惠券,優惠券數量最多為3張。您需要先編輯營銷優惠券,然後才能查看它們。
優惠券的開始時間必須在開卡開始時間之後,優惠券的結束時間必須在開卡和贈送結束時間之後,這樣的優惠券才符合條件。妳可以檢查壹下Give。
4.3登錄並分享
Step1:編輯登錄或分享給予的獎勵積分金額,用戶登錄或分享即可獲得相應的獎勵積分;
註意:每天只能簽到壹次,每天只能分享積分五次。第六次及以後分享,就不再獲得積分,避免用戶的刷分行為。
第二步:編輯積分策略,告訴用戶全站有哪些獲取積分的途徑,積分對增加用戶粘性和興趣有什麽作用;
第三步:創建每日推薦,展示在會員卡分享界面,可以引導用戶到其他版塊分享。
4.4積分兌換
Step1:添加兌換積分,可以設置姓名、允許兌換時間、兌換人群、兌換所需積分、兌換次數、兌換內容、是否需要短信通知用戶;
第二步:如果兌換的內容是優惠券,您可以在積分兌換管理-列表-分發列表中查看兌換的優惠券及其使用情況。
註:兌換活動需要優先在微活動中編輯會員卡活動。臨時支撐:刮刮卡,大轉盤,破金蛋;
兌換券需要在券內編輯,才可以勾選兌換;
活動或優惠券的開始時間必須在兌換開始時間之後,活動或優惠券的結束時間必須在兌換結束時間之後,這樣的活動或優惠券才符合要求。妳可以檢查贖回。
4.5充值禮品
Step1:添加充值禮物,可以設置名稱、允許贈送時間、可以贈送的人群、贈送條件、贈送內容、是否在手機上顯示、是否短信通知用戶;
第二步:如果禮品的內容是優惠券,可以在充值禮品管理-列表-分發列表中查看優惠券及其使用情況。
註意:禮券需要在優惠券中編輯後才能勾選。優惠券的開始時間必須在充值的開始時間之後,優惠券的結束時間必須在充值和贈送的結束時間之後,所以這種優惠券可以滿足要求。妳可以檢查禮物。發布:線上充值指手機充值,線下充值指工作人員後臺充值。
4.6消費者禮品
Step1:添加消費贈送,可以設置名稱、允許贈送時間、可以贈送的人、贈送條件、贈送店鋪、贈送內容、贈送權限、是否在手機上顯示、是否短信通知用戶;
第二步:如果禮品的內容是優惠券,可以在消費禮品管理-列表-分發列表中查看優惠券及其使用情況。
註意:禮券需要在優惠券中編輯後才能勾選。優惠券的開始時間必須在消費贈品的開始時間之後,優惠券的結束時間必須在消費贈品的結束時間之後。這種優惠券是符合條件的,可以查看贈品。
發布:壹消費就給——消費1元給1分,消費65元就給65分,消費100元就給100分;
單筆消費滿送——單筆消費100元送10元,單筆消費10元送用戶,單筆消費210元送用戶;
累計消費滿送——累計消費超過1,000,贈送10元,用戶再次累計消費600元獲得10元,再次贈送10元;
壹個月不消費送代金券——壹個月不消費,活動時間1.8-1.10:1.8,1.9,1.65438+。
4.7客戶服務
主要分為假期護理和生日護理兩種。
Step1:添加客戶關懷,勾選節日關懷,可以編輯名稱、類型、活動人群、節日時間、贈送內容、短信通知用戶的內容和時間、是否在手機上顯示;
第二步:添加客戶關懷,查看生日關懷,編輯活動人群、贈送內容、贈送時間和消息方式、短信通知用戶的內容、是否在手機上顯示;註意:禮券需要在優惠券中編輯後才能勾選。節日關懷:優惠券的開始時間必須在贈送時間之後,才能查看贈品;生日關懷:建議給優惠券的時間長壹點,避免優惠券過期後,系統不再給;如果需要讓用戶了解節日送禮活動,可以查看會員卡界面上的展示。
5.通知管理
想要告訴用戶最新優惠或其他活動的商家,可以在會員卡-消息-廣播界面發布通知供用戶查看。
Step1:添加通知,編輯標題、通知圖片、內容,生成完整的通知;
第二步:選擇需要針對的人群發出通知。
6、會員數據統計
通過篩選不同年份,查詢微信微信官方賬號的會員增長情況。
好了,微信會員卡怎麽開就給大家介紹這麽多,相信大家都有了比較清晰的認識。按照上面的步驟壹步壹步來,相信微信會員卡怎麽開就能輕松解決了。