作為公司管理者，妳關心員工的心理健康嗎？妳知道員工的心理健康不容忽視嗎？不容忽視的員工心理健康是我帶給妳的，希望對妳有幫助。
抑郁傾向
記者日前采訪了北京益普索咨詢有限公司總經理鄭華輝先生。作為中國最早、最正規的員工援助計劃(EAP)專業組織，自2001成立以來，已為眾多金融行業、電信行業、it行業、能源行業、跨國公司提供專業建議和幫助。
？在現代社會日益激烈的競爭環境中，職場人士在工作、家庭、教育、情感、婚姻等方面都會遇到沖突。但最困擾他們的是未來的職業發展。？
早在1998年，鄭華輝就開始研究工作場所的職業心理健康問題，並於2001加入EAP中國。他對當前職場中員工和管理者的心理健康問題有著獨特而深刻的見解。
將EAP引入中國的想法源於幾個著名的外資企業和內地大公司相繼來到北師大心理系尋求幫助:他們的員工在工作中處於不同程度的消極狀態，這些情況及時得到了公司老板的關註和重視。
鄭華輝立即組織對他們進行了相應的培訓和心理疏導。通過心理幹預、心理咨詢和熱線服務，這些企業的員工可以了解自己的身體狀況，重新認識自己，在恢復工作信心和效率方面取得了良好的效果。
世界500強企業中，90%都在使用EAP改善員工的心理健康，從而建立優秀的企業文化，保持積極的工作熱情。正是這些外資企業，讓EAP的概念在中國的大型企業中普及開來。益普索在研究和借鑒國外EAP經驗和做法的基礎上，進行了變革和創新，創造了適合中國組織實際情況的中國模式EAP。
？在中國，職業人的心理困擾主要表現在三個層面。第壹個層次是抑郁傾向。這是職場中最常見、最嚴重的職業心理健康問題之壹，比第二層次的職業倦怠和第三層次的職場壓力所導致的結果要嚴重得多。容易抑郁的職場人士的身體、情緒、思維、行為都會受到影響。我們可以觀察到他們的工作效率和穩定性比以前降低了，記憶力和註意力也不如以前了，經常請假或者遲到，對工作的興趣嚴重喪失。抑郁癥的病因比較復雜，可能包括遺傳因素、生化因素、社會文化環境因素、性格因素等。比如人格完美的人更容易抑郁，壓力大等等。此外，生活或工作中發生重大變故，如被炒魷魚、親人去世、長期得不到解決的事情等，也可能引起抑郁癥。需要註意的是，我們這裏說的抑郁癥傾向，和我們常說的抑郁癥是不壹樣的。抑郁癥需要醫生或心理醫生診斷，符合抑郁癥的診斷標準才能確診。抑郁癥的傾向是有壹些抑郁癥的癥狀，比如抑郁，對未來的無意義感。這些癥狀可能是短期和暫時的，但如果持續太久，它們可能會發展成需要治療的抑郁癥。)?鄭華輝分析道。
人體就像壹臺非常精密復雜的機器，各個系統和內部器官相互依賴，相互補充，以保持人體的各種功能處於平衡狀態，維持正常的生理活動。人在日常工作中，不斷受到外界各種不良因素的攻擊和幹擾，也不會生病，因為人體本身就有壹種應激調節機制，可以很快將不平衡狀態恢復到原來的平衡狀態。當人體過度勞累(超體力勞動或超腦力勞動)時，人體的應激調節能力下降，不能很好地調節身體的各種平衡，疾病就容易乘虛而入。
根據益普索的研究，這部分人約占企業員工總數的2%-3%。他們處於抑郁的邊緣，有抑郁的傾向。心理問題已經成為阻礙員工成長的主要因素之壹。
抑郁癥本身並不可怕。在西方國家，人們很慷慨地與心理學家交談，表達他們的痛苦和無助。通過心理咨詢和藥物治療，可以恢復他們的健康。
？只要提前預防抑郁癥，醫生正確評估，確定他們是暫時情緒波動還是已經確診為抑郁癥，及時進行情緒疏導和補救，這種意外是完全可以避免的。？對於壹些企業已經發生的員工事故，鄭華輝的話不禁讓人為這些悲劇感到惋惜。
職業枯竭
本周壹，北京某出版社高級英語翻譯小王走進工作了六年的辦公室時，突然感到頭痛、眼睛浮腫、胃痙攣，隨後出現心跳加速、頭暈等不適。這種感覺她並不陌生，於是熟練地向領導請了壹天假回家休息。離開公司的時候，她並沒有意識到自己無意中給自己提了個醒，她輕盈地走在回家的路上。
？這是典型的職業倦怠現象，壹般發生在工作五年左右的員工身上。從壹開始的熱情到現在的燃盡，他們在工作中感到不知所措，甚至周壹都不想上班。這種精神能量的缺乏是心理問題三個層次中的第二個？職業倦怠。？鄭華輝解釋道。
職業枯竭，又稱職業？倦怠？是指在沈重的工作壓力下，身心疲憊的壹種狀態，壹種厭倦工作的感覺，壹種身心能量被工作耗盡的感覺。與人打交道的職業(如心理咨詢師、教師、警察、客服等。)都是職業倦怠的高危人群。
？職業倦怠很大程度上是壓力過大造成的。首先體現在情緒疲憊的狀態，會逐漸讓人沒有心情去上班，也可能讓人壹上班就身體不適。其次，使人變得憤世嫉俗，開始諷刺、批判、打擊壹切與工作有關的事物。最後，也讓人們的自我評價降到極致，產生無能感。這部分有職業倦怠的員工已經占到了群體的10%-15%，有的企業甚至達到了30%。？
除了壓力，職業倦怠還有很多原因。當員工的個人價值評價與現實中對工作成績的自我認知不壹致時，會產生較大的心理落差；或者缺乏合理的個人職業發展規劃，沒有發揮個人專長和積極性；或者為了得到金錢和名聲，員工為了成績透支健康等等。，會導致不同程度的工作倦怠。此外，工作、生活和社會角色的混淆，工作中與高層領導的沖突，企業文化的影響以及工作和辦公環境都會對員工的心理產生不良影響。
鋒面壓力
根據研究機構美國壓力研究所的研究，壓力及其導致的疾病？曠工、身體疲憊、精神健康和其他問題每年都讓美國商界付出超過3000億美元的代價。
現代中國社會的發展給專業人士帶來了機遇和挑戰。競爭的加劇，不穩定因素的增加，讓他們的心理承受著巨大的壓力。
心理學家徐長江將工作壓力定義為:在工作環境中，威脅個人目標的壓力源長時間、持續地作用於個體，在個體和應對行為的影響下，形成壹系列生理、心理和行為反應過程。
鄭華輝對壓力有著獨特而深入的看法。他認為壓力可以分為積極的和消極的。正壓力使人奮進，造成人心理問題的屬於負壓力。比如每周的績效考核，從上到下的定期抽樣，往往會讓整個公司感到不安和緊張。
？心理問題三個層次的第三個是壓力。在我們的調查中，企業中有50%-70%的人感受到了負面壓力，而這個數字在管理層中高達70%。而個別企業，甚至普通員工，甚至感覺到了90%的壓力。？這些數據都描述了壹個現實:職場壓力的存在已經逐漸變得非常普遍。
壓力的形成有很多原因，通常是工作中的各種壓力，也就是職場壓力。包括過度勞累、人際交往、角色沖突、工作環境等等。如果這種壓力得不到釋放或緩解，就會影響員工的身心健康、情緒甚至工作。
妳今天參加EAP了嗎？
？正是因為大企業員工的心理狀況，才求助於EAP，通過電話、網絡、現場綜合的方式對有需求的員工進行指導。？鄭華輝說，EAP的價值在這裏體現為對人類生活質量的珍視。
隨著市場經濟的發展和就業環境壓力的增大，越來越多的員工感受到了來自職場的壓力。很多人認為職場壓力不會直接影響企業。事實上，職場壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率和工作滿意度密切相關，對企業的影響將是潛在的、長期的。
目前，大多數企業出於對員工的關愛而開展EAP，同時也註意到職業心理健康已經成為當前企業管理中必須面對的問題，直接關系到企業的效益和社會利益。他們意識到員工積極健康的心理素質與擁有壹流的工作能力同等重要。通過EAP，不僅體現了企業對員工的重視和關愛，還直接提升了員工的心理資本，建立了健康的工作氛圍，使管理層能夠更好地了解自己的團隊，把握企業的發展方向。實現員工和企業的雙贏。
EAP為企業提供咨詢服務，員工們津津有味地聽心理學家講課，壹起優雅地接受心理訓練，逐漸形成了健康樂觀的群體氛圍。
辛苦壹天後，開開心心的問問身邊的同事。妳今天為什麽不和EAP壹起去？不再是壹句玩笑話，而是壹句善意的問候，緩解和緩解壓力。
？EAP並不能直接緩解職場中的壓力源。壓力這個社會問題有其深刻的根源，比如社會變化快，無法適應新思想。我們所做的就是幫助企業和員工正確認識壓力，掌握正確緩解壓力的知識和方法，從而正確處理壓力，避免壓力帶來的負面影響。？鄭華輝的話語重心長，語重心長，讓人回味咀嚼。
在不容忽視的心理健康問題上，只要員工正確認識到壓力的存在，並采用壹套有效的方法來應對，就能起到緩解、調節、分散的作用，始終保持積極樂觀的工作和學習態度。從不同的層面和角度緩解壓力，既避免了對企業和個人的不良影響，起到了化解企業潛在風險的作用，也讓員工得到了實實在在的無微不至的關懷和照顧，對營造良好的工作氛圍、豐富企業文化、提高工作效率大有裨益。
當企業意識到員工的壓力並進行管理時，如果采取正確的態度及時審視員工的內心感受、壓力源、看法甚至意見，無疑會促進企業的良好發展，形成良性循環，在很大程度上延長企業的生命周期。
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