彩票中獎了但是遺失的，就只能找回彩票，沒有其他的辦法補救。中獎彩票為中獎唯壹憑證，中獎彩票因玷汙、損壞等原因不能正確識別的，不能兌獎。
兌獎機構可以查驗中獎者的中獎彩票及有效身份證件，中獎者兌獎時應予配合。雙色球兌獎當期有效。中獎者應當自開獎之日起60個自然日內，持中獎彩票到指定的地點兌獎。逾期未兌獎視為棄獎，棄獎獎金納入彩票公益金。
當壹等獎的單註獎金低於二等獎的單註獎金時，將壹等獎和二等獎的獎金總額相加，由壹等獎和二等獎的中獎者按註均分。
當二等獎的單註獎金低於三等獎單註獎金的兩倍時，由調節基金將二等獎的單註獎金補足為三等獎單註獎金的兩倍。