1.查看活動規則:首先請確認您符合愛步月卡使用條件，並仔細閱讀活動規則和要求。返回時間或其他限制將在活動規則中說明。
2.聯系客服:妳確定妳符合活動規則但是沒有收到退貨。建議妳聯系愛步的客服團隊。您可以通過應用中的官網或客服渠道(如網聊、電話或郵件)與愛購取得聯系，詳細描述您的問題，並提供相關訂單或交易信息。
3.提供證明文件:與客服團隊溝通時，需要提供證明文件，如訂單截圖、交易記錄或活動參與憑證等。這些文件可以幫助客戶服務人員更好地了解您的情況，並提供解決方案。
4.耐心等待處理:壹旦聯系客服團隊並提供相關信息，需要耐心等待他們的回復和處理。通常客服團隊會盡力解決妳的問題，為妳提供相應的幫助。