辦公的煩惱：1、外出員工不能及時的、方便的處理公文，造成工作延誤。
2、企業傳統客戶開發方式，時間成本高，接觸面有限，效率低下，已經不適合信息化時代的要求。管理的煩惱：1、管理層級多，結構復雜，溝通流程繁瑣，信息流易梗塞。
2、花巨資引入的OA、ORM、ERP只能在辦公室的電腦網絡平臺上應用。人壹旦離開辦公室，這些系統就會變成擺設。服務的煩惱：1、客戶服務響應速度滯後。無法滿足客戶要求。
2、企業發送給客戶的信息擁塞，不能即時發送，造成客戶不滿。其他煩惱： 1、屢受黑客侵擾，網絡信息傳遞不安全。
2、沒有統壹的特服號碼，缺少數字品牌資產，公司形象受到影響。有了MAS以後辦公：1、員工能夠隨時隨地進行手機辦公，處理郵件。
2、MAS系統將和企業的數據業務系統無縫對接，為企業創造新的生意機會、建立新型銷售渠道。例如：為保險公司推出手機購買保險業務，為彩票中心推出手機購買彩票業務。管理：1、企業通過移動信息化手段，可實現多角色、多層次、多級別、多任務管理。中國移動簡易便捷的業務集成能力，還可以有效減低客戶的管理成本，促進其形成有序多層次的管理。
2、用手機和企業已有的各種應用系統（ OA 、CRM、ERP）作無縫連接，可以隨時隨地使用應用系統，提高效率，節省成本。服務：1、7X24小時服務；迅速解決您的問題。
2、通過中國移動行業網關，為您及您的客戶提供及時、高效、快捷的服務，真正實現海量信息瞬間到達。其他： 1、中國移動端到端的業務安全能力，使集團客戶及時、高效、安全的進行信息傳遞，有效防止信息泄漏等問題。
2、中國移動擁有豐富的號碼資源，可為集團客戶開通統壹特服號，建立專享通道。例如：大型銀行為提升企業形象、強化品牌認知，會將其955XX通信特服號轉變為各類通訊服務的統壹號碼。增加用戶的信任感、安全感。