500w彩票被人撕碎到無法還原的程度的時候，就沒有辦法去兌獎了。中獎彩票為中獎唯壹憑證，中獎彩票因玷汙、損壞等原因不能正確識別的，不能兌獎。
彩票中獎者應當自開獎之日起60個自然日內，持中獎彩票到指定的地點兌獎，彩票品種的規則規定需要出示身份證件的，還應當出示本人身份證件。逾期不兌獎的視為棄獎。禁止使用偽造、變造的彩票兌獎。
關於彩票的其他情況簡介。
彩票發行機構、彩票銷售機構、彩票代銷者應當按照彩票品種的規則和兌獎操作規程兌獎。彩票中獎獎金應當以人民幣現金或者現金支票形式壹次性兌付。不得向未成年人兌獎。彩票發行機構、彩票銷售機構、彩票代銷者以及其他因職務或者業務便利知悉彩票中獎者個人信息的人員，應當對彩票中獎者個人信息予以保密。