壹、通知保險公司
(1）初步報案。
保險事故發生後，被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況，以及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別、保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司，車險條款上有規定，在出險後48小時內報保險公司，否則，保險公司有權拒賠。
(2）辦理和完善事故報案的手續：
①前往保險公司時，要帶上“三證壹單”，即身份證、駕駛證、行駛證和保險單，身份證用來證明被保險人的身份，駕駛證用來證明駕駛人員的駕駛資格，行駛證用來證明車輛的合法身份，保險單用來證明被保險人與保險公司的合同關系。
②被保險人在保險公司理賠櫃臺填寫《出險通知書》、《車輛出險登記表》，並領取《機動車輛保險索賠須知》後，就正式完成了出險報案。當然，保險公司也可以將《出險通知書》、《車輛出險登記表》等相關的報案表格帶到現場，在對事故車輛進行查勘定損的同時讓被保險人填寫，從而減少了被保險人事故後的工作，也能體現保險公司人性化的體貼和關懷！
③如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應向原保險公司及在出險當地的分支機構或代理入報案。在保險公司抵達出險現場之前，被保險人應采取必要的搶救措施，並對受損的機動車輛進行必要的整理，被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。
二、接受保險公司檢驗
憑《車輛出險登記表》到保險公司理賠部定損，定損後，會獲得《定損單》。壹定要留意以下事頂：
(1）不要遺漏修理頂目。如果在定損時沒能確定是否需要修理的頂目，等汽車解體後再進行定損。
(2）註意修理費不能定得太低，不夠修車。當然，如果在保險公司指定的修理廠修車，可以不必過問修理費高低（修理廠必須將車修好，若修不好保險公司得負責任）。
(3）修車。修車時要帶上《定損單》，把它和車壹起交給修理廠，修理廠將按照《定損單》上所定頂目修車。車修好後，您可以憑《提車單》支付修理費後把自己的車提回，同時索要加蓋修理廠公章的《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》。
(4）開具事故證明。您拿著對為車的修車發票和對為車主壹起去交警隊結案，得到壹張加蓋交警隊公章的《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。
(5）遞交單證。您將準備好的《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》到保險公司理賠部。
三、提出索賠申請並提供索賠單證
被保險人應根據相關法律規定和保險合同，向保險公司提出索賠申請，並提供相應的索賠單證。
(1）機動車輛事故索賠壹般應提供如下單證：
保險單（原件）；
出險通知書（保險公司提供，保戶填寫，車主是單位的須蓋章，是個人須簽字）；
保險車輛事故證明、責任認定書；
有關修理費用及施救費用的發票及真清單；
涉及第三者財產損失、人員傷亡的，還要提供事故調解書和有關費用單據；
對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。
(2）機動車輛被盜搶後，應如實向公安部門和保險公司告知丟車日期、時間、地點、車內財物、行駛裏程數、何時報的案。如3個月仍未破獲案件，被保險人即可向保險公司提出索賠申請。
索賠時須提供以下單證：
保險單正本、保險證；
出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明；
行駛證（原件）；
保險車輛養路費繳費憑證（原件）；
保險車輛購置附加費繳費憑證（原件）；
購車原始發票；
“存取機動車輛停駛憑證”收據〈公路局提供〉、車輛全套鑰匙、權益轉讓書（保險公司提供，車主是單位的須加蓋公章，是個人須本人簽字）；
如果有被保車被盜或被公安部門扣留，應由公安部門在有關證明上註明，被保險人如能提供相應收據，索賠時應壹起交給保險公司。
四、領取保險賠款
接到領取賠款通知後，被保險人應盡快領取保險賠款，超出3個月不領賠款保險公司視為放棄。領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，個人要在權益轉讓書及賠款收據上簽字。
保險理賠要點及註意事頂
保險理賠的要點和註意事I員如下。
(1）保卡隨車攜帶。隨車壹定要攜帶機動車輛保險卡，上面有保單號碼、車型車號等重要信息，壹旦車輛出險，在向公安部門報案的同時，要向保險公司報案。撥打保險公司熱線電話時，需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
(2）索賠時要直接找保險公司，不要找代理人，代理人沒有理賠權。
(3）維修合同不可輕視。被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或將事故賠償費直接劃給修理廠的，應親自簽訂授權委托書，並報保險公司備案。修理時，與修理廠簽訂質量合同，這樣才能維護自己的合法權益。
(4）杳娘證件不能少。行車證、駕駛證、保單、身份證復印件、停車場的停車發票，這些都是在理賠時必要的證件。
(5）車輛發生損壞，索賠前不要先行修復，壹定等保險公司核定損失後再修。
(6）責任來日月要報警。責任來明的事故壹定要報警，也要第壹時通知保險公司進行查勘。