突然冒出來的壹系列問題，其實是來源於對市場走向未知的壹個恐慌，這種時候確實是需要策劃的支持，然而策劃並不是非常神秘的事情，也並不是什麽特定人群才可以進行策劃工作，這恰好是壹個對經驗要求非常低的職業。
做好策劃並不是壹件難事，只是策劃是壹個很少用到經驗的工作，大部分需要從零開始，所以對於長期定性於某壹項工作的人來說，就會感覺好像比較難以適應。
所以統壹回答朋友們的問題，我打算開壹個新坑，把我策劃過程中的壹些思路，總結出來和大家分享，希望各位在我的策劃日記中，能慢慢的感受到策劃其實並不是壹件很困難的事情。
今天是第壹期，就先說說“壹個有用的策劃”，前期需要做些什麽，那麽通過這個分享，各位大大也可以判斷壹下您找到的策劃團隊或者個人，是不是在給您做壹個有用的策劃。
策劃者的兩大原則
基於我對於策劃的理解，壹個有用的策劃需要遵循兩大原則，是不可以違背的，每壹個加入紅狼團隊的人，我都會告訴他們策劃者的兩大原則。
第壹原則：實事求是
再多的經驗都是曾經的經歷，哪怕曾經那次做得有多麽成功，這次和上壹次的相似程度有多麽高，都必須重新從零開始是思考，萊布尼茨是德國猶太族哲學家、數學家，歷史上少見的通才，被譽為十七世紀的亞裏士多德，他曾經說過壹句我們非常熟悉的話：世界上沒有兩片完全相同的樹葉，古希臘哲學家赫拉克利特也說過：人也不可能兩次踏入同壹條河流。萬事萬物都在變化發展的過程中，所以如何客觀的看待問題，是壹個策劃者必須具備的基本能力，這壹點也是職業策劃者比較悲催的設定，策劃這個職業沒有認證，不能憑借資質獲得認可，只能依靠實力說話，之前做過多麽偉大的策劃，在面對壹個新的事物的時候，必須重新開始。
曾經見到過壹些同行，客戶還沒有講清楚產品的信息，他就憑著經驗開始搖動指揮棒，說的頭頭是道，當然，只要曾經的那次策劃是成功的，並且運氣的成分沒有占太大的比重，那麽必然是壹個完整的邏輯，任何人聽了都會覺得很棒。然而就算同壹個策劃者同時進行兩個相同產品的策劃，他們之間的細小差別都會導致結果發生很大的變化。
另外，營銷思維是策劃者必備技能之壹，因為營銷策劃本來就是策劃中的壹個不可分割的部分，所以有壹些策劃者憑借著自己的營銷能力，把客戶當成了營銷對象，取得了客戶的信任，然後再通過過程對客戶進行期望值降低，最終接受無法實現目標的結果。這壹類人群帶有壹定忽悠的成分，我們暫且不把他們定義為策劃行業的人群考慮，稍後通過具體前期工作的闡述，可以將這壹類群體區分開。
第二原則：嚴守機密
這就像壹部電視劇，編劇對劇情發展的安排，會在特定的時候給觀眾意料之外的結果，然後讓觀眾產生壹種帶入感，然後情緒跟隨者劇情需要而變化。也像是壹個遊戲，規則的設定會將遊戲變得不那麽容易，但是又都在固有的軌道上進行，從而增加了遊戲的挑戰難度和可玩性，如果我們提前知道了結果，那麽這壹切就都沒有意義了，如果我們知道了男主角最終會和女主角過上幸福快樂的日子，那麽在他們生離死別的時候，我們還會傷心落淚嗎？
作為壹個策劃者，也應該抱著“劇透自掛東南枝”的覺悟。另壹方面，策劃的內容往往會成為壹個商業機密，所以嚴守秘密的重要性，這裏就不進行過多的闡述，相信各位看官都能明白原因。
基於以上兩大原則，我們就可以進行初步判斷，如果壹個策劃者連妳公司或者產品的內容都沒有完全了解的情況下就開始進行他們的策劃闡述，那麽這個策劃多半是無法落地的，或者是等著中彩票的。
那麽接下來紅狼給出壹個我做策劃的壹般流程，供大家參考：
1、聆聽和詢問
通常對於策劃的項目來說，很少遇到相同的產品或者行業，所以對壹個產品或者行業的充分了解是做策劃的基礎，壹般來說，我會很仔細的了解客戶的需求，從客戶的眼中看這個行業，從而依靠基礎信息進行壹個初步判斷，明確目標的基礎上，確定難點和重點，並且通過不斷的詢問去更加精確的確定我的判斷是否正確。
例如：曾經承接的壹個活動策劃，我在壹開始會聽客戶對活動的目標進行壹個闡述，如果闡述偏離，我會及時的拉回來，並用不同的提問方式進行提問，我們為什麽要做這個項目，要達到什麽效果，對這個活動有什麽樣的預期，為什麽要做這個活動等等。
當明確了目標之後，需要提問客戶對這個活動的打算，想怎麽做，現在進行到哪壹步，下壹步是什麽。這個環節需要同時了解的就是這個活動的難點，需要非常註意細節，有很多的前提條件可能是客戶認為可行，卻存在著不確定性的。所以要在跳過的細節進行追蹤，及時的拉回來進行進壹步確定。
在明確了大概思路之後，需要針對這些不確定性進行解決方案的追問，並且提出壹些操作的可能性，向客戶進行確認，如果這樣做有沒有可能解決這個問題，如果通過XX得到XX條件是不是可行等等。
在這個部分基本都是在詢問，越詳細越好。當然也有可能會遇到比較不耐煩的客戶，他們對策劃的理解好像是妳應該告訴我什麽，而不是壹直問我，如果我都知道，還要妳這個策劃做什麽等等，遇到這樣的情況，我們需要壹定的耐心，解釋清楚詢問的目的及意義，幫助客戶理解策劃的基本流程，避免信息不全而導致的策劃方案無法落實等問題，這壹點會在後面的溝通技巧中分享。
2、市場調查和分析
壹個策劃者需要時刻保持自己的信息是最新的，所以必然是壹個愛學習的人，能快速的接受新思維，廣義市場的信息獲取能力，決定了是否可以在當下給出壹些策劃思路，壹般來說，如果策劃者說等我回去搜集壹下信息再來反饋，那麽很有可能已經輪不到妳了。
所以策劃者的知識和信息的獲取壹定是廣泛的，各行各業，大環境的現狀都要了解，沒有什麽是不需要學的，小到網絡用語，大到國際局勢，都需要時刻更新。
另壹方面，則需要進行針對性強的市場調查，廣泛的信息容易片面，在給出初步意見之後，還需要針對該產品或者行業進行具體的信息獲取，科研文獻是非常重要的二手資料，並且是大量的文獻，以確保眾多論點的全盤判斷，最終得出最有可能的論斷。
3、目標拆卸和重組
最終目標是大方向，壹定要明確。但是策劃更加需要重視步驟，所以面對壹個項目，在初步了解信息之後，需要將終極目標拆卸為階段性目標，例如：我們先怎麽做，得到什麽結果，然後再怎麽做，達成什麽結果，最後再怎麽做，以實現目標。這個部分策劃者壹般在初次交流中就會進行大概的拆分，然後會根據各目標之間的先後關系，進行壹個簡單重組，整個規劃思路是非常清晰的，壹定不會出現的情況就是：客戶不斷在問這個怎麽辦，那個怎麽辦，然後策劃者跟著客戶的提問逐壹回答。
以上三個部分的內容，會在初次交談中出現，在這之後，就是方案擬訂階段，方案擬訂階段同樣屬於策劃的前期工作，這個部分我們下壹期在繼續進行。
其實說到這裏，各位就會發現，其實策劃需要具備的基礎能力，就是聆聽，詢問，論證，學習，定位，分解，重組。每壹項都是任何人都能進行的思考，並不想很多人說的，策劃者的腦子很好使，點子很多，其實獲取的知識增多，看問題的角度就會增加，點子也就自然會增加，並且需要始終明確目標，然後發現問題，解決問題，解決不了，就進壹步拆卸問題，然後再解決，壹直拆到問題變得可以解決為止，壹般來說，壹個問題難以解決是因為這個問題的前提條件充滿了不確定性，那麽就需要把各個不確定性分解開，然後逐個擊破，就不會產生太多的自變量，這個和數學的解題思路是壹樣的。