1.確認藍牙設備的電源和連接範圍。
確認藍牙設備充滿電，藍牙連接的有效距離壹般在10米左右。如果兩個設備都很遠或者中間有障礙物，則可能無法搜索到藍牙設備。
2.確認藍牙設備的連接狀態。
確保沒有其他移動電話連接到此藍牙設備。
3.重新配對藍牙設備
請參閱藍牙設備手冊，以確保設備處於可配對狀態，並重新配對設備。
*註意:
1)Vivo tws 1/Vivo tws neo/Vivo tws 2/Vivo tws 2e配對方法:將兩個耳機放入充電盒，打開蓋子，按住充電盒功能鍵2秒，直到指示燈閃白光，手機藍牙搜索配對。或者長按充電盒功能鍵15秒，指示燈呈橙色並快速閃爍，耳機恢復出廠設置，重新進入配對狀態。
vivo WATCH的配對方式:(首次配對)通過手機掃描手表屏幕二維碼，下載安裝“運動健康”App，打開軟件，註冊登錄Vivo賬號，點擊設備頁面，添加設備，配對vivoWatch。運動健康App是連接和管理手表的必備應用。vivo手機用戶去app store下載安裝App，蘋果手機用戶去App Store搜索下載安裝App。(配對後)在vivo手表-設置-系統菜單-上按鍵恢復配對，通過運動健康App搜索連接，或者在vivo手表-設置-系統菜單-上按鍵恢復出廠，再通過運動健康App搜索連接。
3)對於其他品牌和型號的藍牙設備，可以查看相應的產品說明書，了解配對方法。？
4.進行對比測試。
同時使用兩部沒有配對記錄的手機進行搜索。如果其他手機搜索不到設備，可能是藍牙設備故障。
5.升級系統版本
請進入設置-系統升級頁面(部分機型需要進入設置-我的設備- iQOO？UI版/Funtouch？OS版本)，將手機升級到最新版本查看。
6.清除藍牙程序數據
請備份數據，進入設置-應用和權限-應用管理-右上角三點-顯示系統程序-藍牙-存儲-清除數據，然後連接測試。
7.重置網絡設置
備份數據和重置網絡設置將刪除WLAN、移動數據網絡、藍牙和其他網絡的連接記錄。可以進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置-按照提示操作(雙卡需要選擇對應的SIM卡)。
註意:
1，進入雲服務-數據同步-開啟WLAN、藍牙等。將數據同步到雲服務。
2.進入“雲服務”——設備雲備份——備份數據類型——打開“系統數據”——返回上壹頁——立即備份，備份部分系統設置數據。
8、服務中心檢測
如果以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，並將手機和購機憑證拿到vivo客服中心進行檢測。前往官網/vivo商城APP - My-outlet查詢或點擊本網頁鏈接，選擇當前城市即可獲得服務中心的地址和聯系方式。
溫馨提示:為了節省時間，建議去之前電話聯系客服中心工作人員，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。