提示不支持此功能，建議您:
1.重置電視，按電視遙控器的項目鍵，然後選擇支持-自診斷-重置-輸入用戶自定義密碼或初始密碼0000。
2.通過三星官網下載與電視型號匹配的固件，打開釋放到空u盤，然後連接電視，按下電視遙控器的項目鍵，依次選擇支持-軟件更新。
3.用Smart Hub復位電視，按下電視遙控器的項目鍵，依次選擇Smart Hub Reset，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。然後按SMART HUB鍵，按照提示進行操作。操作結束後，電視會在智能界面重新安裝軟件。
4.如果以上操作未能解決問題，請撥打400-810-5858申請遠程服務。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.