首先，軟件服務器故障導致軟件無法連接到網絡。這種情況下，軟件只有在官方修復完成後才能正常連接網絡。
第二，可能是本地網絡不穩定造成的。斷電後嘗試重啟光貓和路由器。也有可能是設備經常不關機，導致死機。
第三，系統的網絡配置可能有問題，可以嘗試用命令修復。
右鍵點擊開始菜單搜索並輸入cmd，然後右鍵點擊命令提示符以管理員身份運行，輸入以下命令，註意每次輸入命令都要按enter。
netsh int ip重置
netsh winsock重置
重啟電腦，然後打開軟件看看是否可以在線使用。
第四，可能是妳開啟了局域網代理，關閉就好了。
打開“控制面板”、“Internet選項”、“連接”、“局域網設置”、“代理服務器設置”,並清除下面的所有復選標記，如下圖所示。