1、彩票因受損、玷汙等原因導致無法正確識別的；
2、紙質即開型彩票出現兌獎區覆蓋層撕刮不開、無兌獎符號、保安區裸露等問題的。不予兌獎的彩票如果是因印制、運輸、倉儲、銷售原因造成的，彩票發行機構、彩票銷售機構應當予以收回，並按彩票購買者意願退還其購買該彩票所支付的款項或者更換同等金額彩票。
3、彩票中獎者應當自開獎之日起60個自然日內兌獎。最後壹天為《全國年節及紀念日放假辦法》規定的全體公民放假的節日或者彩票市場休市的，順延至全體公民放假的節日後或者彩票市場休市結束後的第壹個工作日。