服裝店日常業務流程經理每天都在做什麽？

壹、店長的店鋪管理所謂店長的店鋪管理，是指店鋪本身相關硬件設施、設備、環境、宣傳、廣告、產品陳列等硬件管理。，主要包括以下八項:1，企業廣告；2.店鋪布局和動線規劃；3.產品展示；4、燈光、音響、空調設備的調節和維護；5.流行和促銷廣告；6.幹凈的環境；7.整體形象。二、店長人事管理店鋪人事管理包括:1，人力資源需求重組；2.招聘；3.詞條；4.培訓；5.績效考核；6.辭職；諸如此類。簡單的人力資源日常管理。PS:培訓包括崗前培訓(新人培訓、脫產培訓)和在職培訓(專業培訓、在職培訓)。三、店長物流管理包括:1、財務管理(主要以日常經營報表為主)；2.倉庫管理(主要側重於進出報表的管理)；3.商品分銷(主要是電話訂購和目錄商店)IV。店長的信息管理店鋪的信息管理涵蓋:1。市場行業信息收集、分類整理和資料檔案管理；2、本地競品、促銷、活動等信息的收集、整理、數據文件管理；3.客戶檔案管理和客戶異議處理。五、店長日常業務管理的業務管理包括:1，日常業務前、中、後的店鋪管理；2.銷售團隊的日常監督和激勵管理；3、日常小組(早晚)會議管理；4.培訓和處理客戶異議；5.處理其他臨時緊急事件。今天就來簡單說說“店長的日常經營管理”。眾所周知，終端的壹把手是店長，壹個終端能不能優秀，店長是起決定性作用的關鍵人物。妳知道壹個合格的店長壹天需要做什麽嗎？我們來看看店長的日常經營管理事務。壹、開業前的準備很多人都知道店長在日常管理店鋪的時候很忙，但很少有人知道，店長早在店門打開之前就開始忙碌了。店長要在顧客走進店門之前做好這些準備:1。人員簽到和檢查:a .確保所有值班人員提前到店並簽到；b .確保人員的工作服幹凈整潔，並正確佩戴胸牌；c .確認上級是否有任何事務要分配；d .召開晨會，內容應包括:*點名檢查簽到本；*傳達公司文件。包括通知、調令、經理會議；*公布昨天的營業額、達成率和今天的業務指標；*傳達今天人員的工作計劃和主要職責；*對店員進行相關的日常培訓；*回顧和總結前壹個工作日的工作；*對於當天要促銷的，需要說明促銷活動。2.店面的布置和檢查:a .帶領店員按照設定的檢查表(參照5S)進行清理和檢查；b .打開燈光、空調、音響，保證整個店面明亮舒適，空調溫度適中(壹般保持在27攝氏度)，氣味清晰，聲音適中，音樂適合店面使用；c .確保店鋪幹凈整潔，尤其是收銀臺和接待區；d .檢查飲用水、紙杯等接待用品，確保供應充足。3.商品和業務資料的檢查:a .檢查所有展示的樣品，確保數量和種類齊全，外觀完好，功能正常(電器)；顯著展示促銷商品和促銷價格標誌；b .盤點並做出相應的補貨或調整；c .檢查商品的宣傳資料，確保最新版本，並確保發放足夠數量的資料，如傳單、傳單等；d .檢查店外宣傳資料的狀態，確保其處於標準狀態；e .檢查商品包裝袋和促銷品的數量，確保數量充足。4.現金、報表的檢查:a .檢查收銀機、POS機工作正常，備用金(零錢)、收據、發票是否充足；b整理確認前壹個工作日的報表並發送到公司。二、經營中的管理在業務做好之後，店長就會開始關註這幾個方面:1。客戶接待:a .親自接待第壹個客戶(表現出妳的重視，同時向店員演示)；b .時刻關註店內顧客的狀態，隨時準備幫助店員解答他們的疑問，處理他們的不滿和投訴。2.店鋪維護:a .隨時檢查店鋪的光線、溫度、氣味；b .隨時註意地面雜物，確保店內幹凈通暢；c .隨時檢查店內設備，如照明、空調、音響等。選擇盡可能多的音樂，不要反復播放同壹首音樂。3.人員管理:a .隨時查看店員的gfd並及時提醒和改正；b .隨時關註店員的銷售方法和技巧，進行適當的調整和引導；c .隨時關註營業員的工作狀態，必要時輪流或換班；d .及時響應店員的幫助，協助處理突發事件。4.商品和業務資料的管理:a .隨時檢查樣品和庫存，及時處理問題，及時下單；b .時刻關註宣傳品、促銷品、包裝袋的數量，及時補貨、訂貨。5.信息收集與管理:a .隨時收集客戶反饋，並記錄；b .有時間就找機會去同行那裏了解情況，打聽競爭對手的產品和促銷活動；c .多了解周邊商家的推廣銷售情況，隨時尋找機會。6.午餐:a .合理安排店員輪流用餐；b .出納交接時應及時監督；c .早上查看業務指標，進行調整和提升；跟進文員的工作完成情況。7.高峰期:a .密切關註庫存和備用金，及時處理；b .督促店員做好店內人流記錄，抓住時機加強促銷工作；c .早上查看業務指標，進行調整和提升；跟進文員的工作完成情況；e .註意店內可疑人員，做好防盜工作；8.晚餐:a .合理安排店員輪流用餐；b .出納交接時應及時監督；c .檢查當天的業務指標並做好記錄；d .與店員溝通當天的經營情況，了解他們的想法和狀態，給予適當的支持。第三，生意結束了。終於要打烊了，忙碌的壹天結束了。但是，壹個好的店長不能拍拍屁股就下班。下班前店長要做好這些工作:1。店鋪清潔:a .收回店外宣傳資料，安排店員做好店鋪清潔工作；b .關掉空調、音響、燈；c .飲用水等物資不足，安排第二天送達；d .鎖上商店的門。2.整理商品和業務資料:a .清點樣品和庫存，做庫存盤點和補貨申請；b .檢查宣傳資料、促銷品、包裝袋，不足時補充。3.人員:a .店員下班後簽字；b .向店員表示感謝(壹定要真誠，因為正是有了他們，妳的工作才更有價值)；c .如果第二天不上班，要提前給代理經理做好安排。4.現金及報表的整理:a .核對收銀機現金，確認無誤後鎖入保險櫃或存入指定銀行賬戶；b .清點發票，數量不足時提前申請；c .整理當天的業務報告，準備第二天提交。四。店長經營管理註意事項以上是店鋪管理的硬性指標。壹切都要店長和所有店員(促銷員、導購、物流人員)全力配合，才能完成壹天完美的經營狀態。所以各個門店的組成部分的配合，店長的團隊建設，溝通和激勵都很重要，尤其是心態建設。1.每天早店開門前調整好店員的心態很重要。開店前的晨會是激發員工士氣的最好機會。不要壹大早就開始訓練。我覺得誰都不會心情好。我覺得沒有好心情工作會很有效率。那是不可能的。晨會時間不要太長，十五分鐘最合適。2.績效取決於團隊建設。如果壹個店的整體業績是壹個人完成的，那就是危機。團隊合作與溝通是提升店鋪整體業績的主要管理點，良好的溝通環境和技巧非常重要。3.執行力是門店管理的壹個指標。壹家店管理的好不好，取決於執行的效率和表現。執行力的四個要素是團隊建設、培訓、激勵和績效考核。4.日常心態的構建與訓練:人有了想法，才會有自己的觀點、看法和做法。所有的想法都來自於日常接觸的環境、人和事的影響。他們可以根據過去接受到的信息和知識進行判斷，並采取措施和方法來應對。所以，門店和店員的日常觀察、傾聽和共情的運用是非常需要的技能。有效的、有針對性的培訓課程有助於提升門店團隊成員的素質。5.營業終了的總結和反思每日營業終了回顧和反思的習慣不是壹個套路式的，而是壹定要實際執行的，更不是壹筆賬。糾正和提高業務表現和業績是最有效的習慣。有效的停業短會，有助於整個店鋪讓所有的店長(店員、店長、老板)了解店鋪經營情況，以及改正和改進的不足。時間不要像晨會那麽長，十五分鐘最合適。這不是儀式，最後的“親愛的同事們，回家壹路小心”被店長虔誠地背誦了壹遍，切記絕不敷衍和隨意。