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店長應該如何帶領店員振作起來?

如何提高員工的責任感和積極性

員工在企業中的地位及調動員工積極性的意義

1,員工在企業中的位置

(1)員工是企業的根本。

由於人是生產力三要素中最活躍的因素,員工是企業人力資源的全部,人力資本是最重要的資本,因此,只有將人力資本與企業的物質資源有機地結合起來,企業才能有效地創造財富,才有經濟效益和社會效益。

(2)員工是企業成功的關鍵。

現在中國已經逐漸進入知識經濟時代。在知識經濟時代,人力資源尤其是優秀人才被放在了最重要的位置。越來越多的國家和企業認為人才是企業成功的關鍵,並不遺余力地完善和實施更加有效的人才政策。在知識經濟時代,企業迫切需要大量的知識型員工來滿足日益激烈的市場競爭的需要。誰擁有知識型、復合型員工,誰就能在市場競爭中立足並取得成功。

(3)員工是企業發展的需要。

員工的素質和活力已經成為企業發展的根本動力。壹個企業的發展需要壹個訓練有素和強有力的執行人員的支持。同時,在企業發展過程中,要不斷發展和提高員工素質,調動員工的積極性和主動性。只有這樣,企業才能在競爭中發展壯大。

2.調動員工的積極性意義重大。

(1)充分發揮員工的積極性和創造性,推動企業不斷發展。

現代企業倡導以人為本的管理思想,提出企業管理要以人為本,尊重和關心人,調動人的積極性,依靠全體員工來發展企業。

(2)調動員工的積極性和主動性,以提高員工的執行力,從而提高企業的經濟效益。

在市場經濟條件下,企業的目標應該始終圍繞“顧客”這個中心。換句話說,企業應該讓自己提供的產品或服務讓顧客滿意。企業管理者是否遵循這壹管理之“道”,將是企業成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是員工,所以員工的表現直接影響顧客的滿意度,從而影響企業的經營狀況。

(3)企業的成功取決於將員工的積極性和才能與企業的目標結合起來。

對企業員工進行分類

要提高員工的積極性,需要對員工進行分類,以便對各類員工采取各種措施。根據員工的工作性質,可以分為:

1,基層員工(包括車間生產工人和基層管理人員);

2.中層管理者;

3,大四* * *。

調動員工積極性的方法和措施

企業的發展需要員工的支持。管理者應該明白,員工不僅僅是壹個工具,他們的主動性、積極性和創造性將對企業的生存和發展起到極大的作用。為了獲得員工的支持,就必須對員工進行激勵,而調動員工的積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制是提高員工積極性和主動性的重要途徑。

需要設計和實施有效的激勵機制。激勵機制的設計主要包括四個方面:壹是激勵制度的設計;二是職位系列的設計;三是員工培訓與發展方案的設計;第四是其他激勵方式的設計,包括員工參與和溝通。在設計了壹套激勵機制後,需要實施來檢驗其有效性。

有效的激勵機制,包括各種激勵方法和措施,可以概括如下:

1,工資

物質需求永遠是人的第壹需求,是人們從事壹切社會活動的基本動力。因此,物質激勵仍然是激勵的主要形式。目前,能否提供豐厚的薪酬(即貨幣獎勵)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,豐厚的薪水並不總是能讓員工滿意。通常情況下,企業的薪酬體系在內部無法做到公平公正,與外部市場的薪酬水平保持壹致,員工容易產生不滿情緒。如果不能及時解決員工的這些不公平感受,將直接影響員工的積極性,出現消極怠工甚至人才流失,從而影響企業的產品和服務質量。只有有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發員工積極性。如何才能解決這些問題?通常在進行薪酬決策時,要綜合考慮崗位相對價值、薪酬水平和個人績效,作為制定薪酬體系的依據。通過上述三個要素的有效結合,員工可以提前知道工作的好壞對其薪酬收入的具體影響,有利於充分調動員工的積極性,使員工努力的方向符合公司的發展方向,促進公司戰略目標的實現,將公司的經營目標與個人目標聯系起來,實現企業與個人的共同發展。

另外,員工持股制度也可以作為壹種薪酬激勵機制。在美國,美國500強企業中,90%的企業實行員工持股。員工持股的作用是什麽?第壹個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業核心競爭力。同時是金手銬,起到留人的作用。是否有長期的利益激勵,對人才的牽引力影響很大。第二個功能可以獲取資金來源。員工持股的目的其實是所有員工承擔風險,把企業做大,因為在這方面,員工持股是有積極影響的。

2.系統

企業的運作需要各種制度。同樣,要有效調動員工的積極性和主動性,就必須制定合理的激勵員工的制度。

獎懲制度:認可和獎勵是員工努力或熱情的最重要基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系。獎勵可以促進成員達到高績效,達到高績效後,才有值得獎勵的東西。這兩者是相輔相成的。獎懲制度不僅要獎勵,還要懲罰。懲罰也是壹種激勵,也是壹種負激勵。負激勵主要包括消除激勵、罰款、降職和撤職。

競爭機制:競爭是調動員工積極性的又壹法寶。真正實現企業中能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的壹種具體形式。就我國企業管理水平而言,末位淘汰制是可行的。建立嚴格的員工競爭機制,實行末位淘汰制度,可以給員工施加壓力,在員工中營造競爭氛圍,有助於調動員工的積極性,使公司更有活力和朝氣,更好地促進企業成長。

崗位制:即設立適當的崗位,使工作具有挑戰性。“工作挑戰”就是讓每壹個員工都感覺到自己的崗位真的壓力略大。怎樣才能讓工作崗位變得有挑戰性?有兩個問題需要特別註意:壹是要做好崗位設置,二是要適合合適的崗位。

目標激勵:是確定適當的目標,誘導人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為壹種誘因,具有啟動、導向和激勵的功能。壹個人只有不斷激勵自己追求高目標,才能激發自己內在的奮發向上的動力。其實每個人除了錢還有其他的目標,比如權力目標或者成就目標。管理者要把每個人心中這個隱藏的或現在的目標挖掘出來,並幫助他們制定詳細的實施步驟,在後續的工作中對他們進行指導和幫助,讓他們自覺地、勤奮地去實現目標。

3.情感動機

人本主義心理學家馬斯洛在《動機與人格》壹書中提出了人的五個不同層次的需求。這五個方面分別是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現。企業要努力滿足員工的需求,比如提供穩定可靠的就業,滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業能有家的感覺。在這個層面上,情感和人文因素大於經濟因素。員工之間的密切溝通與合作,上下級關系的融洽,共同的利益,都有助於增強員工的歸屬感,這是企業凝聚力的基本條件。地位和尊重是指人的社會性使得每個人都要求社會的認可和尊重。當前社會,經濟收入和地位往往是社會地位的反映。自我實現是指當前面的需求基本得到滿足後,人就會有進壹步發展和發揮自己潛能的需求,也就是自我實現。人在這五個方面的需求是逐漸加深的,只有滿足了上壹層次的需求,才會追求更高層次的需求。除了生活的基本需求,其他四個方面都是情感需求。因此,情感激勵對於調動員工的積極性和主動性具有重要意義。情感激勵的方式有很多,主要有這些:

尊重激勵:所謂尊重激勵,就是要求企業的管理者關註員工的價值和地位。如果管理者不重視員工的感受,不尊重員工,就會極大地打擊他們的積極性,使得他們的工作只是為了得到報酬,他們的動力從此會大大減弱。尊重是加速員工自信心爆發的催化劑,尊重激勵是壹種基本的激勵方式。上下級之間的相互尊重是壹種強大的精神力量,有助於員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因此,尊重激勵是提高員工積極性的重要途徑。

參與動機:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代員工有參與管理的要求和願望,為員工創造和提供壹切參與管理的機會是調動其積極性的有效途徑。通過參與,員工可以對企業形成歸屬感和認同感,從而進壹步滿足自尊和自我實現的需要。

工作動力:工作本身就有動力的力量!為了充分發揮員工的積極性,我們需要考慮如何讓工作本身更有意義和挑戰性,讓員工有自我實現的感覺。這就要求管理者對員工的工作進行設計,以豐富和拓展工作內容。什麽是工作內容充實?西方學者提出了五個標準,也就是說,員工要找到五種感受:第壹,員工要覺得自己的工作很重要,很有意義;二是讓員工感受到老板壹直在關註他,重視他;三是讓員工覺得自己的崗位最能發揮自己的聰明才智;四是讓員工覺得自己做的每壹件事都有反饋;五是讓員工感受到工作成果的完整性。

培訓與發展機會激勵:隨著知識經濟的到來,世界越來越信息化、數字化、網絡化,知識更新速度加快,使得員工知識結構不合理、知識老化問題日益突出。通過培訓,他們可以豐富知識,培養能力,為他們提供進壹步發展的機會,滿足他們自我實現的需要。

榮譽和晉升激勵:榮譽是人或組織對個人或群體的崇高評價,是滿足人的自尊需要、激勵人奮發向上的重要手段。從人的動機來看,每個人都有自我肯定、榮耀和爭取榮譽的需要。對壹些表現突出的先進員工給予必要的榮譽獎勵,是壹種很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低,但效果好。

4.建立優秀的企業文化。

企業在發展過程中,要有意識地通過建立共同的價值觀和職業道德來加強人力資源管理,從而統壹員工的思想,使人們朝著同壹個目標努力,推動企業向前發展。打造優秀的企業文化,就是要讓企業樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位;使員工建立起作為“主角”的責任感。

實施激勵過程中應註意的問題

建立合理有效的激勵機制是企業管理的重要問題之壹。雖然國內企業近年來越來越重視管理層激勵,並嘗試對激勵機制進行改革,取得了壹定的成效,但在對激勵的認識上仍存在壹些誤區。

1,激勵就是獎勵

完整意義上的激勵,應該包括激勵和約束兩層含義。獎勵和懲罰是兩種最基本的激勵措施,是對立統壹的。然而,很多企業簡單地認為激勵就是報酬,因此在設計激勵機制時,往往只片面地考慮正向激勵措施,而忽略或不考慮約束和懲罰措施。雖然有的也制定了壹些約束和懲罰措施,但由於種種原因,並沒有得到堅決執行,流於形式,難以達到預期目的。

2.同樣的激勵可以適用於任何人。

很多企業在實施激勵措施時,沒有認真分析員工的需求,對每個人“壹刀切”地采取同樣的激勵措施,適得其反。在管理實踐中,如何對企業中的個人實施有效的激勵,首先是基於對人的理解。通過對不同類型的人的分析,找到他們的激勵因素,有針對性地進行激勵,是最有效的。其次,要註意控制激勵成本,必須分析激勵的支出收入比,追求利益最大化。

3.只要建立了激勵制度,就能達到激勵效果。

壹些企業發現,激勵制度建立後,員工沒有被激勵,反而努力度下降。原因是什麽?事實上,壹個科學有效的激勵機制並不是孤立的,它應該與企業的壹系列相關制度相配合才能發揮作用。其中,評價體系是激勵的基礎。有了準確的評價,才能進行有針對性的激勵,必須反對平均主義和“壹刀切”,否則激勵會產生負面效應。

4.激勵的公平性

研究表明,激勵的公平性也是對員工強有力的激勵因素。